【病人權益】宣傳不足 前線醫護唔知公立醫院有寄存電動輪椅服務

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上年3月醫管局宣佈,逐步在所有公立醫院推行「存放電動輪椅計劃」,讓有需要的病人可以更方便出入。不過,沙田頌安區區議員葉榮就發現,有前線人員似乎對此計劃不了解,以致病人使用服務時遇到阻濟。

日前葉榮接獲求助個案,街坊因身體不適要叫救護車,前往威爾斯親王醫院,但因爲救護車沒有升降台,所以只能被救護員用擔架床抬上車。葉榮答應街坊會把他的電動輪椅送到醫院,惟當他們帶同輪椅到達威院後,卻被當值護士拒絶擺放輪椅。「一去到病房,問個護士,佢就話唔畀,話病房已經好逼!」

葉榮和助理日前把街坊的電動輪椅送到威院。(葉榮提供)

葉榮接受《香港01》查詢時直指,醫管局宣傳不足,以致前線人員根本不清楚有這項服務。「我諗個護士係新嘅,但我行勻(醫院)咁多層,一張宣傳海報都無見到!」他後來找病人聯絡主任投訴,主任證實有這項服務,並叫病人家屬填妥相關表格。電動輪椅被擺放在詢問處附近的一間房間内,病房經理隨後亦到場向家屬道歉。

雖然醫院一般會提供手推輪椅讓病人使用,但葉榮指對肢體障礙人士來説,手推輪椅的座位太闊,病人未必坐得穩。「即係會坐得好『啷』!自己的電動輪椅就會啱位好多,加上有頸墊support,會好好多㗎!」他又指有時候治療師會讓病人坐回自己的輪椅,做肌肉訓練和矯正動作等。

此外,他亦希望政府可以引入讓輪椅上車的救護車,讓市民可以受惠。「點解政府咁多錢,但一架呢種車都無?」

葉榮其後找病人聯絡主任,順利存放街坊的電動輪椅。(相片由葉榮提供)

醫管局回覆《香港01》指,去年3月在全港有住院病人服務的公立醫院全面推行「存放電動輪椅計劃」,讓使用電動輪椅的病人在住院期間暫時存放輪椅。若電動輪椅使用者需留院治療而未能安排運送電動輪椅回家,病人可向病房職員或接待處提出暫存電動輪椅申請,醫院會代為保管病人的電動輪椅。待病人離院時,病房職員會協助病人領回電動輪椅使用。
 
「存放電動輪椅計劃」推行前,各醫院已向前線醫護人員介紹有關計劃,並於報章刊登稿件讓公眾知悉計劃內容。醫管局將會繼續加強向前線員工及公眾宣傳「存放電動輪椅計劃」。

消防處回覆《香港01》指,救護車的設計以有效治理及運送緊急傷病者為原則,除救援裝備外,救護車沒有額外容量運載重型物品,包括電動輪椅。 市面上的電動輪椅有多種不同的設計,其共通點為體積較大及相當沉重,救護人員亦不能把電動輪椅安全地繫穏於救護車上。在移動中的車廂內放置不能穩置的重物對車上所有乘客及其他道路使用者均有潛在風險。 

消防處認爲,救護車車廂空間有限,放置龐大的行李或電動輪椅後,不但阻塞救護車廂內的通道,更會妨礙救護人員為傷病者進行治理。在運送傷病者的過程中如有任何意外,大型行李或電動輪椅亦會阻礙逃生,對傷病者、陪同人員及救護人員均會造成危險。 一般而言,救護人員會按實際情況,將傷病者的行李及電動輪椅等大型物品交予其親友或現場警務人員代為保管及處理。



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