申訴專員公署主動調查滲水辦成效　公眾下月8日前可提供資料

申訴專員劉燕卿今（7日）宣布對滲水投訴調查聯合辦事處（滲水辦）展開主動調查，指公署在過去33個月收到360宗投訴，指滲水辦未能妥善處理滲水問題。
劉燕卿表示，長期滲水會對受影響者構成很大滋擾，亦會造成環境衞生問題，公署的調查，旨在與滲水辦探討有否更好的辦法，有效處理滲水問題的投訴。而為調查全面，公眾可於今年12月8日或之前，以書面方式向公署提供相關資料及意見。

公署指，本港的大廈上層單位，喉管或地台防水設施失修，往往導致下層單位出現滲水，當收到滲水投訴後，會由食物環境衞生署及屋宇署職員所組成的滲水辦，進行調查及測試。若結果顯示上層單位是滲水源頭，滲水辦會發出妨擾事故通知，要求該單位進行所需維修。不過，由2016年至2018年9月、33個月內，公署共收到360宗有關滲水辦未有妥善處理滲水問題的投訴。

公署表示，不少市民投訴，滲水辦往往用很多時間進行測試，但仍找不到滲水源頭。而滲水辦主要依靠色水測試來確定滲水源頭，雖然滲水辦亦間有委聘顧問公司就複雜的個案使用較新科技，例如紅外線探測儀、微波探測儀，但這並不普遍。

劉燕卿指，展開主動調查，旨在與滲水辦探討有否更好的辦法，去有效處理有關滲水問題的投訴。為令調查更全面，公眾可於今年12月8日或之前，以書面方式向公署提供相關資料及意見。

公民黨立法會議員譚文豪指，滲水辦問題由來已久，過往滲水辦有關工會亦有投訴。他表示，滲水辦架構上有先天缺陷，食環署及屋宇署分別都有派人加入該辦事處，但卻沒有統一協調的首長。他指，兩個部門的上一級亦不同，分別為發展局和食衛局，最終分別向財政司司長和政務司司長負責，上層架構也無法解決該問題。此外，譚文豪又指出，過往探測滲水位置時，有個案使用過的紅外線探測儀器和微波探測儀器，曾得到法庭接納，惟當局對有關設備，仍徘徊在試用階段，一直未能全面採用。

譚文豪指，滲水問題複雜，可能涉及牆身滲水、供水系統漏水等，責任可能屬於大廈法團或管理公司，也可能牽涉到水務署需主動調查，令投訴人經常投訴無門。