內地創科公司收集學生表情動作、分析課堂質素 港生:感到恐懼

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科技日新月異,人臉辨識技術愈來愈普及,除了手機設有人臉識別解鎖,內地當局多次憑此技術成功捉拿逃犯。而主打人工智能服務的內地創科公司圖譜科技,正將人臉識別技術擴至商業及教育用途,包括在合作學校內裝有攝錄鏡頭,收集學生課堂內的表情動作,分析課堂質素。

有到該公司參觀的香港大學生直言,科技發展對人類有利,但當應用至日常生活、學校課堂,「將人的一舉一動數據化,是太不人性化......先進得讓人產生恐懼!」

左起為圖譜科技市場負責人(CMO)李麟、高級產品經理王中秋。(鄧穎琳攝)

圖譜科技市場負責人(CMO)李麟接受訪問時指出,公司以監察互聯網圖片及影片服務起家,可在約0.2秒內分析客戶平台上的單張圖片有否含有暴力、自殺或色情等不良信息,目前華為、阿里雲等多個內地知名品牌亦成為其合作伙伴,而因應近年競爭上升,該公司正努力將人臉識別技術拓展至零售、教育及保安等範疇。

透過人臉辨識可知客戶性格及喜好

李麟說,合作企業將攝錄鏡頭的資料傳給圖譜後,人臉辨別技術可紀錄及分辨客戶的性別、年齡、衣著打扮、到訪次數、時間資料等,亦會分析客戶性格及喜好,當VIP客戶進店時向店員作出提示,以增加進店購物客戶的比例;以及按客戶停留時間在冷門貨區中發掘具潛力的產品。

圖片識別助零售店執貨架、補貨 今年3月於香港零售市場應用

圖譜科技高級產品經理王中秋透露,該公司將與本港一家設有美妝店及超市的大型零售跨國企業合作,運用圖片識別技術,快速分辨店舖內零售店貨物有否擺放錯誤或缺貨;但因港人重視個人私隱,對人臉的私隱敏感度相當高,故合作暫時只會以圖片形式進行;而技術於2019年3月,在香港超過十間零售店應用後,會由店長負責拍照並傳送,估計可將日常「點貨」工序將由2至3小時,大幅縮至半小時。

與學生合作 紀錄中小學生課堂表情動作 分析課堂質素

事實上,現時在內地圖譜科技亦將人臉識別,應用到校園保安及教育用途上。李麟透露,該公司正與內地數間中小學合作進行試驗,安裝監察系統防止外人入校;校內則設有鏡頭監察學生聚集情況,防止打鬥,並加設電子圍欄防止學生進入危險區域,甚至在課室內裝攝錄鏡頭,收集學生的表情及表現,以分析課堂質量。

有人在睡覺、學生聽老師講課的表情、有否舉手提問、考試時有否作弊……也是對課堂質量的評分。
圖譜科技市場負責人(CMO)李麟

香港大學理學士五年級生溫同學形容,將科技廣泛應用於民用範疇、甚至連學生上堂表現都紀錄及分析,會令人產生恐懼。(鄧穎琳攝)

港大理科生:「將人的一舉一動數據化,是太不人性化」

至於如何平衡私隱?李麟指,目前集中在廣東地區的學校進行試驗,相關家長及學生均得悉校內設有攝錄儀器,而儀器分析的是一群人的動作,並非針對個別學生,認為貼有告示提醒便可,直言家長支持措施。

但參加青協「高鐵青年號.創科體驗行」到該公司參觀,香港大學理學士五年級生溫同學卻認為,除了警方用作保安用途外,不應將有關科技應用在民用範疇。

他解釋,學生上堂時偶爾感到疲倦乃人之常情,而人工智能卻一一記錄在案,令他心生恐懼。

科技帶來方便是可以的,但應用方面行得太前就不好……警察用來查案是可以,但上堂都要監控,街上每個鏡頭都影你,數據化你所有資料,便不太好……每個學生上堂時都擔驚受怕,是嚴重侵犯人的私隱。將人的一舉一動數據化,是太不人性化……內地科技先進到讓人產生恐懼!
香港大學理學士五年級生溫同學

而在商業用途方面,他擔心以人臉識別會帶來歧視,令店員只集中招待熟客,輕視曾到店、但不曾消費的客戶。



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