泰國東方復飛無期 苦主7萬元預購機票恐變廢紙

撰文:黃雅盈
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泰國東方航空自今年初因壞機停辦香港航線,至今未知何時復飛,有預購機票的乘客仍未獲退款。民主黨暫收到20宗求助個案,機票總值接近15萬元,當中有「大戶」苦主花7萬元預購17張來回機票,恐全數泡湯。
該黨副主席尹兆堅稱會要求消委會和海關介入外,未來數天更會到泰國領事館直接尋求協助。

梁小姐(左二)指自己購買了17張泰航來回機票,卻無法聯絡航空公司,感到無助;民主黨副主席尹兆堅(中)則擬直接聯絡泰國領事館尋求協助。(黃雅盈攝)

預購了機票的梁小姐表示,她在今年3月初透過新怡假期購買17張來回泰國的泰國東方航空機票,花費7萬多元。3月中收到旅行社通知泰國東方客機受機件故障影響要停航,當時獲告之約3星期後可收回退款,但她指至今旅行社卻宣稱因未能聯絡上泰國東方,故對退款一事愛莫能助:「我多次找旅行社要求協助,但他們不肯承擔責任,又一直拖延我話航空公司正進行重組會好快有賠償,但到現在連一個書面答覆都沒有,真的不知道可以怎辦。」

尹兆堅表示,類似梁小姐的個案可能數以千計,呼籲受害人主動跟其聯絡。截至今日(7月11日)中午,收到近20宗求助個案,大部分是透過旅行社購買機票,其餘則是自行網上購買。他指政府現時沒有一個相關部門處理航班問題及索償,所以他要求消委會、海關直接介入事件,同時,因為泰國東方是受泰國皇室認可的航空公司,故尹決定在未來數日會前往泰國領事館,希望泰國一方提供協助。

泰國東方航空香港往來曼谷航班仍未復航。(泰國東方航空網頁圖片)

泰國東方只有一架波音747-400型號客機往返香港至曼谷航線,但今年3月9日出現引擎故障,決定暫停航班,有2,000名旅客受影響,泰國東方決定取消3月內的航班,到4月仍無法復航。