新界南推行警員評分計劃 惹前線人員不滿 一哥叫停
撰文：魯嘉裕
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新界南總警區交通部上月試行警員評分計劃，向報案市民派發問卷調查，內容要求市民就警員的「服務態度」、「專業知識」作評分，事件惹起前線謷員反感，並上傳至「一哥」盧偉聰，結果問卷推出不足一日便被勒令收回。警方回應指問卷為「試驗計劃」，旨在提供渠道讓市民表揚及肯定前線人員的努力；據知問卷原意為讓交通部警員於晉升面試中提升競爭力，但疑「好心做壞事」，被批評增添警員壓力及行政混淆而需收回。
新界南交通部上月推出警員服務調查問卷，但不足一日即收回。（王譯揚攝）
問卷內容要求市民就警員的「服務態度」、「專業知識」作評分，被前線警員批評為「整餅」。
該份警員服務調查問卷，於9月16日開始由新界南總警區報案室向市民派發，內容以記名形式，要求市民對其接見警員的服務態度、專業知識等的滿意程度作出評分，1分為不滿意，5分為非常滿意，問題包括「接見人員的服務態度」、「接見人員的專業知識」、「人員能否有效處理你的案件或查詢」及「整體而言，你對人員的評分為」等。然而當日隨即有前線警員對問卷表示不滿，因此派出僅一個上午已極速收回及擱置計劃。「問卷風波」雖且暫時平息，但仍有警員耿耿於懷。消息指有前線警員質疑問卷是否有助警員升級。
據乘問卷原意因警隊希望透過問卷讚賞表現良好的交通部警員，藉此提升其競爭力。（王譯揚攝）
警司負責問卷 原意提升交通警競爭力
據了解，問卷由新界南交通部警司陳凱港落「柯打」實行，原意因認為新界南交通部警員工作量龐大，然而受制於工作範疇，如主要處理交通違例及交通意外等，難以有突出表現，令交通警員往往難獲晉升機會。陳希望透過問卷，讓市民可填寫服務意見，如警員表現獲讚賞，則可註錄在其行為紀錄中，讓警員在晉升面試中大大提高競爭力。不料問卷甫推出不久，已有聲音批評問卷「整餅」、增添警員壓力等，因此推出未幾已馬上收回。
警方指為試驗計劃 現已結束
警察公共關係科回覆指，問卷由新界南總區交通部調查及支援組負責，早前以試驗性質推出該份問卷，旨在提供一個渠道讓報案人或市民表揚及肯定前線人員的努力，而管理層亦藉此讚賞人員的良好服務態度，鼓勵前線人員繼續為市民提供專業服務，該試驗計劃已告結束。
