消委會藥房黑名單　旅客欠資訊

消委會發表年結，訪港遊客投訴之中，內地旅客投訴有關參茸海味及珠寶鐘錶，分別上升11% 及21%。消委會主席黃玉山指，去年8月點名譴責7間不良營商手法的藥店，點名具一定效力，部份商戶有改善。不過，有旅客指難以知悉黑名單藥房情況，希望有更多途徑接收資訊。

消委會去年8月曾點名譴責7間藥店不良營銷手法，其時會方指部分藥店對消費者投訴採取不承認責任、不合作的態度，損害消費者權益。事隔5個月，消委會主席黃玉山認為，點名具一定效力，個別藥店已有改善，但並非全部有改善。

7間黑名單藥房現況：

1. 銅鑼灣聲望藥房有限公司：已結業
2. 銅鑼灣龍城大藥坊有限公司：仍有涉及數萬元的金錢糾紛，經調停肯換貨
3. 銅鑼灣大藥坊有限公司：涉及5,000多元的金錢糾紛，店方願退一半錢
4. 銅鑼灣龍城中西大藥房有限公司：涉及20多萬元的金錢糾紛，海關跟進中
5. 銅鑼灣宗宏堂大藥坊有限公司：於原址改名為「藥城」重開；部份投訴個案經調停後，獲全額退款及退回一半錢
6. 旺角恆大中西藥房：未有收到新投訴
7. 旺角龍城大藥房：收到小量投訴，包括不滿意服務及小額金錢糾紛

黃玉山指，內地旅客投訴個案最多，主要涉及參茸海味，此類商戶大都是有組織經營。他舉例，去年10月有旅客到訪其中海味店，初時店員報價指「花膠每斤1,980元，冬蟲草每克110元，田七每斤880元，石斛每斤280元」，惟客人最後買了半斤花膠、1両冬蟲草， 半斤田七及8両石斛，賬單要76,160元。