打破瑣碎工作刻板印象　人力資源管理開拓人才潛力

人力資源管理工作（HR）以往給人的刻板印象是記錄員工上班時數、薪酬時間等較單調的工作。然而，在資訊發達、數碼科技主導的年代中，HR工作早也不再圍繞這些瑣碎的行政工作，而是蛻變成運用不同管理策略，開拓人才潛力，從而促進公司競爭力。
攝影：歐嘉樂

擺脫單調行政工作 營造良好工作環境

於香港理工大學任教人力資源管理理學碩士課程，見證著人力資源管理多年發展的吳華孔博士指，從前的HR工作主要圍繞僱員工作狀況、人事資料管理、薪酬福利及僱傭條例等，但隨著現今的社會開始追求「Work-Life Balance」，公司也愈來愈注重員工的心理健康及福利。因此，一般HR工作也多了「員工心理」這個範疇，以營造健康的工作環境為先。「從前的公司較少注重員工的心理健康。現在的HR都會幫助員工解決心理問題，更會透過舉辦工作坊、調整待遇等方法改善員工的全人發展。」

機構管理講求許多因素，從公司更加關注員工健康可見，人才管理也是機構管理的重要一環。香港理工大學自2002年起開辦人力資源管理理學碩士課程，歡迎任何專業及學術背景人士報讀，將人力資源管理思維帶入各行各業。

涵蓋不同層面知識 有助應用工作

課程包括了11科涵蓋人力資源管理不同層面知識的科目，包括人力資源管理、組織行為及商業道德等。另外，學生亦可選修職場健康、談判及衝突管理、薪酬及福利管理以及領導力等科目。吳博士指，學員來自不同的工作背景，不一定是從事人力資源管理工作，「學員的職業多元化 ，如工程師、空中服務員、牙醫、化妝師、核數師、社工、校長等。」吳博士指，正因為學員都來自不同背景，課程除了傳授理論知識，更能培養學員的人際關係及溝通技巧，應用於工作中。

彌補知識不足有助發展職業生涯

由於課程沒有本科背景限制，因此也可被視為轉換（Conversion）課程，讓非HR本科的學員補充相關知識並應用於工作中，又或藉而轉行投身HR行業。

新冠肺炎嚴重打擊經濟。然而，吳博士認為當疫情過後，市場極需要能採用嶄新角度及創新思維管理人力資源的人才。「新冠肺炎永久改變了工作模式。現時社會上各種機構都迫切需求能平衡員工需要及企業盈利的領袖。企業在疫情過後必須加快吸納及培育人力專才，以保持競爭力。首席人才總監在企業重要決策扮演舉足輕重的角色，人力資源管理將肩負制定策略方向以達至企業成功。」

本科就讀心理學及哲學的Nickson畢業後於公營機構從事HR工作，因有感自己缺乏相關基礎，於是報讀課程。現已修畢課程的Nickson分享指，課程可用「補底」及「精修」二詞概括。「課程首年會從運營管理、市場營銷及其他商業課程入手，而第二年則以專研各個HR職能為主。」現職資訊科技公司HR的Nickson稱他的目標是在HR行業繼續發展，而課程剛好填補了自己本科不是HR的不足。「坦白說，我覺得修讀課程擴濶了我的視野，讓我認識其他公司HR的工作模式，更補充了一些技術及概念層面上的知識，令我成功找到了這份新工作。」

去年畢業的Celia亦同意課程有助於HR行業發展。Celia曾在藥廠任職人才招聘及顧問等HR相關崗位。她指，人才招聘只是HR的其中一個工作範疇，人力資源管理還包括其他部份如薪酬福利及僱員發展培訓等。由於Celia本科並非修讀HR，於是決定報讀課程。Celia報讀後發現，因為HR工作涉及很多商業營運範疇，故課程提供大量商業課程，為學員打好基礎。「很多科目都是和商業有關，可能是戰略管理，又可能是財務和會計，又有些是市場營銷的課程，像是為你打好基礎，應付之後的HR科目。」

吳博士認為香港公司對HR人才的需求一直很高。「其實，人力資源管理舉足輕重，涵蓋人才招聘、培訓及發展、員工身心發展、員工表現評核等。人力資源管理得宜絕對能提升一間企業的競爭力。今天，人力資源管理更是企業策略發展的重要一環，善用人才是企業成功之道。」

課程網頁：https://mm.polyu.edu.hk/study/taught-postgraduate-programmes/hrm/