颱風樺加沙.機場|臨飛前4小時始知有「新機」 旅客轟國泰安排
超強颱風「樺加沙」逐步迫近,天文台考慮今晚(22日)改發3號風球,明日(23日)考慮掛8號風球。今早(22日)在機場 ,大批市民及遊客離港,部份人因颱風襲港而要改機票。
有美國旅客原定乘坐周三(24日)的國泰航班回美國,但昨日(21日)收到航空公司的電郵指航班可能會被取消,及後她透過多個渠道聯絡航空公司不果,至今早才收到電郵,指航班被改至即日的中午約12時,她為此大感不滿,直斥「處理很失敗」。
今早在機場,大批市民及遊客離港,機場運作暢順,但有旅客因應颱風而要被迫提早離港,對此大感不便。
來自美國的Jenny,原本打算乘坐周三的國泰航班回美國,但她在昨日(21日)收到航空公司的電郵 ,指受颱風影響,原定的航班可能會被取消,「他給我的email說有颱風的問題,可能我們的flight(飛機)會cancel(取消),但他沒有說要cancel,把我弄到好像我的頭腦不知道怎麼辦」。
Jenny續說,昨天收到電郵後,便一直透過電話及電郵形式聯絡國泰,均沒有獲得回覆,「然後今天8時45分才給我email(電郵),說你的飛機要改了,(改到)今天12點45分」。
她對此大感不滿,指曾到多個國家旅遊,但從未有遇過類似事件,直斥「我看他的處理很失敗,給我們4個小時(準備時間),你說我怎麼辦呀?」。她又認為,國泰應為此作出賠償,「本來我的旅程是很美的,現在我剩下兩天不可以玩香港」。
準備到美國留學的港人Xavier則指,學校在本周四(25日)開學,原本打算乘坐明天的航班前往當地,但受颱風影響,將機票改到今午約12時。他表示,更改機票沒有額外金錢成本,亦未有為他帶來不便,「It’s just one day and I am already prepared to fly so it’s not bad(那只是一天,我本來已準備好要飛,所以情況不算壞)」。