潤迅通信今日（17日）凌晨2時起，停止所有流動服務，有6萬名用戶受到影響。該公司的網站和Facebook帳戶至下午4時仍無明確公布停止服務，有不知情的用戶在Facebook投訴電話服務用不到。通訊事務管理局辦公室表示會密切留意事態發展，呼籲市民切勿購買任何仍於市面上發售的潤迅預付流動智能卡或訂用其流動服務計劃。

通訊辦指潤迅有4.9萬個已啟用預付流動智能卡用戶及1.25萬個月費計劃用戶，他們均受潤迅停止服務影響。截至周二（17日）下午5時，通訊辦共收到137宗就潤迅停止服務的查詢及投訴。

通訊辦表示，潤迅現有客戶不應為其預付流動智能卡增值或預繳其後付流動服務的費用，他們可聯絡潤迅通信要求退款或解決與合約有關的問題。通訊辦會密切留意事態發展。

潤迅一直租用香港電訊無線網絡，香港電訊表示，潤迅長期拖欠服務費，要再三延遲期限才繳費，因此決定終止跟潤迅的合作。

《香港01》向潤迅查詢停止服務後，客戶退款等善後安排，至今仍未收到潤迅回覆。