【回歸20載】97前持英公民護照入倫敦常遭拒 劉美詩：虛有其名
在旅遊界打滾近40年的業界一姐劉美詩，由前線領隊到幕後管理，見證回歸後香港旅遊業界變遷，不少港人由報團出發，轉為深度遊、自由行。說起香港主權移交前後，劉美詩難忘殖民地時期，港人即使手持「英國屬土公民」護照（BDTC）（為BNO前身）儼如「孤兒仔」，常有團友莫名遭英國移民當局拒絕入境，但回歸後，港人如在外旅遊遇上意外，中國駐當地大使館會即時派員了解及提供協助。
港人離港外遊人數，由1997年的4,160萬人次，到2016年接近9,000萬人次。面對旅遊業20年的蓬勃發展，入行近四十年的康泰旅行社高級副總經理劉美詩憶述，1977年港府立法規定打工仔每年可享7天勞工假期，但多是中產人士儲錢後外遊一次，「一年一次大假，好難得出去玩，連親朋戚友也會到機場送機，團友就會寫滿一張手信紙買東西。」
過往港人多參加旅行團，行程安排更是爭分奪秒：「參加一次台灣遊9日，幾乎每日去一個地方，去齊台北、台中、台南、高雄，猶如環島遊。」但隨住旅遊資訊豐富，旅行模式改變，亦令旅行社面臨競爭壓力，去年就有關鍵旅遊、萬邦旅運及卓越國際旅遊等相繼結業。劉美詩認為，時下都市人習慣上網制訂好行程，未來網上平台、深度遊是業界發展方向，「每個地區要斬件式推出景點、慢慢玩，以前客人不喜歡有樹林的景點，但現在就多想行山，接觸大自然。」
近年本港政治環境風雲變幻，一度刮起英國國民（海外）護照（BNO）續領潮。據資料統計，英國政府去年向3.7萬港人簽發BNO，按年升44%。而去年底有逾15.2萬港人持有有效BNO護照。不過，對劉美詩而言，經歷過的「頭痕」事莫過於殖民地時期，參團港人持「英國屬土公民」護照（BDTC）（為BNO前身）遊歐，在法國多佛（Dover）坐船到行程最後一站、英國倫敦時，常有人被英國移民當局拒入境，要乘法國該航班即時返港，她直言：「當時我覺得既然持有『子民』護照，卻不被宗主國保護，虛有其名。」
香港特別行政特區護照由97年的27個免簽國家，增至現時的158個。劉美詩認為，持特區護照外遊逐漸便利之餘，若在外發生意外，中國駐當地大使館會派員了解，感到備受關顧，「雖然很多年輕人不太喜歡到內地旅遊，但其實內地有很多歷史文化，是很吸引人的。」
回歸前夕，不少港人因對內地管治感到不安，曾出現一股移民潮，旅行社亦推出「看樓團」，行程途中物色房屋。而現時隨住兩地合作愈趨緊密，業界對領隊及導遊要求也有改變，她笑說，「港式普通話」常鬧出笑話，「本地導遊說得不正，就很易變成粗口，如『有無散紙唱』說成『有沒生痔瘡』。」故現時求職者能說流利普通話則具優勢。
