一名女子早前於領展旗下的朗屏商場誤踩「陷阱」，墮入半米深的坑渠導致雙腳受傷。事後經翻看閉路電視片段，揭發原來事發前20秒左右，有怪漢曾偷走坑渠蓋。女事主向領展追討責任，卻只獲得公證行的一紙回覆，稱因事出突然，加上事件由第三者造成，判定事件「純屬意外」，拒絕賠償及道歉。女事主質疑領展沒有做好管理，以及試圖推卸責任。

誤墮半米深坑渠　傷膝蒙陰影

事發於今年3月31日傍晚6時許，與丈夫一同在朗屏商場一商舖工作的張小姐，如常行經商場與街市之間的行人通道時，突然腳部踏空，墮入一個半米深的坑渠內，上半身則向前仆在地上。張小姐即時痛苦大叫，其丈夫李先生聞訊趕至了解，並把她扶起。他們其後發現，行人通道上的一列坑渠蓋，其中一個竟然不翼而飛，但附近又沒有任何圍封措施。當時商場人來人往，有熱心街坊即時用紙盒圍封深坑周圍，以免再有人誤墮「陷阱」。李先生稱，事後有一名商場男職員曾經到場了解，但只着他們自行報警。李先生最終電召救護車，將太太送院治理。

張小姐表示，其雙腳膝頭均告撞瘀及擦傷，幸經詳細檢查後證實沒有骨折。不過，痛楚感覺持續了一星期，事後更蒙上陰影，現在路過事發地點也感到害怕，不敢再踏在坑渠蓋上。

天眼揭事有人偷渠蓋　領展稱第三者所為拒賠

事發後，二人向管理商場的領展問責，惟對方拒絕承認責任，沒有賠償及慰問，在半個月後透過保險公證行，書面通知他們指領展毋須就事件負責。公證行的回覆指，因為根據商場閉路電視片段，事發前約20秒有途人經過該處偷走渠蓋及離開現場，事件由第三者引起，而且相距時間極短，該行為非領展能預知及控制，事前亦沒有接獲通知作適當處理，因此事故「純屬意外」，領展沒有處理不當及疏忽，不用負上法律責任。他們其後獲安排翻看事發片段，證實偷走渠蓋的是一名男子，當時該人「一手拎起個渠蓋，搭上膊頭」便逃之夭夭，數十秒後張便行經及誤墮入坑內。

雖然張沒有造成嚴重創傷，醫療費亦不算昂貴，但她不滿領展表現冷淡及一副事不關己的態度。李先生質疑領展沒有做好管理，「坑渠蓋唔應該咁易比人拎走」，另批評領展沒有熱誠跟進事件，不僅沒有協助報警，事發後亦推卸責任，更荒謬的是，竟要他們提交領展犯錯的證明，「我地小市民點會知咩法律責任呀？」

怪漢與人糾紛　搬走渠蓋棄路旁

警方指出，今年3月31日傍晚約6時50分，元朗警署人員接獲一名市民報案，指元朗朗屏邨商場有人發生糾紛。警方接報到場，報案人向警員表示於糾紛期間，一名男子拾起商場內的一個渠蓋並掉在路旁，其後離開上址。調查期間，上址職員向警員表示，警員到場前，曾有一名女途人意外踏進坑渠受傷，該名女途人已自行離開求醫。

警方經初步調查後，相信事件不涉及刑事成分，事件列作「糾紛」。商場職員事後已將該坑渠範圍圍封，以免再有意外發生。

女事主報案　警列「有人意外受傷」

同日晚上約8時，警方在元朗博愛醫院接獲一名60歲姓張女子報案，指她途經朗屏邨商場時，意外踏進一坑渠，引致雙腳受傷。人員經初步調查後，相信事件不涉及刑事成分，事件列作「有人意外受傷」。

保險業：商場如無及時處理涉疏忽　律師：盜竊者或須賠償

國際專業保險諮詢協會會長羅少雄指，事件發生在領展管轄範圍，「唔能夠完全卸哂」，他們有責任確保商場使用者的安全，「簡單到地下有灘水，都要即刻搵人抹走佢」。羅指，事件關鍵在於領展有否作出適當監管和有否試圖避免事件發生，如閉路電視監控、保安員巡查以及豎立告示牌等等。雖然事發時間相距十分短，但如果商場職員已知悉但又沒有及時處理，則可能涉及人為疏忽。

另外，保險界有分攤責任的條款，如果證實兩方面（商場及使用者）都失職或疏忽，則需要共同承擔賠償。至於事主要自行舉證，則是正常做法，但領展亦有責任配合，如事主感到困難，可尋求義工保險團或律師團協助。

律師梁永鏗則認為，領展的處理方法並沒有不對，因為事發過於突然，「就算睇閉路電視見到有人偷坑渠，都未必趕得切制止」，因此法理上未必有責任。不過，梁指案件涉及刑事成分，如警方拘捕盜竊渠蓋的賊人而最終被定罪，女事主則有機會獲得對方的賠償。

跟進事件的立法會議員鄺俊宇表示，今次事件是無妄之災，但領展有責任去防範坑渠蓋被人輕易取走，事後領展的態度亦冷漠，既沒有慰問也沒有跟進，直至事主要求翻看閉路電視片段，得悉事件經過後，其公證行仍然稱責任不屬領展。鄺擔心這種「都市陷阱」在其他地方均存在，若下次跌倒的是老人家，後果不堪設想。

領展發言人回覆查詢時稱，公證行的調查已確認個案不涉及管理疏忽。公證行已於四月中通知事主相關調查結果。