【RISE創業展】網購平台「小紅書」:國內網民先社交後購物

撰文:
最後更新日期:

3年時間,瞿芳將小紅書從社交平台轉型為正貨網購平台。(網上截圖)

講者:Miranda Qu 瞿芳

網購平台「小紅書」共同創辦人

國內網購戰場除了淘寶、天貓、京東等數個巨頭外,如果你還未聽過「小紅書」的名字,小心錯失了90後高消費和追求生活品味的一群。創立於2013年6月,3年間迅速累積1,700萬用戶的小紅書,集社交媒體和電子商貿的雙重優勢,共同創辦人瞿芳於RISE會上,分享小紅書的成功和中國年輕人的網購行為。

瞿芳表示,小紅書前身原為分享海外購物體驗的社交平台,以app形式面世,讓用戶任意分享產品資訊和用後感。在最初的一年半時光裏,其性質只局限於交流和分享,並沒有購物元素,直至去年年頭陸續收到意見,用戶開始期望在小紅書上購物,團隊才認真研究進軍網購的可能性。瞿芳稱,當時在小紅書上分享的產品大部分或是沒有在中國市面上銷售,或是售價昂貴,然而用戶對這些貨品的諮詢度卻是極高。為確保能提供最佳的網購體驗,小紅書決定親自向有關的國際品牌入貨再售予用戶,以建立正貨口碑,並杜絕廣告和個人賣家從中取利。

就小紅書營運3年所掌握,中國消費者的購物模式已愈趨國際化,並且愈加注重質量,一切圍繞生活品味的商品長年是app上火熱交流的資訊,例如日本化妝品、紐西蘭健康食品及意大利時裝等。瞿芳認為外界對中國消費者的一大印象,是追逐廉宜貨品,但按她經驗所知,網民其實並不介意多付出數元以確保購得正貨,而且他們已不再單純地只想得到產品,而是更進一步地追求購物體驗和滿足感。她坦言,小紅書上的商品價格未必是最低,但以質量為先的形象卻深得用戶支持。記者翻查百度資料,小紅書的銷量額以不到1年時間衝破7億人民幣,發展勢如破竹,而溜一溜app上的產品,亦不難發現國際尊貴品牌佔一大比率,可知平台上的用戶消費力不容忽視。

既以社交平台起家,瞿芳總結,經營網購必需熟悉你的客戶,從今天起,看看年輕人手機上有甚麼app,玩什麼手遊和聽什麼流行曲,種種資訊都可助創業者了解自己未來的客戶,也就是90後主力消費群的喜好。



X
X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。