【KKDay90後區域總監】23歲當主管:必須很努力才能看來毫不費力

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編按:作為職場新丁,初入職場一定遇到很多不快的事,如:人際關係和工作能力受到質疑等等問題;但只要你抱着以下的心境,沒有事會再難到你了。

文:梁珮珈

可以接受稱讚,要相信自己的努力配得上

每個人都喜歡被稱讚,因為我們都渴望被認同,特別是在這個充滿批判跟指責的東方社會裏,聽到誇獎的機會微乎其微。還記得我在KKday 的第一個記者會完結後,老闆傳了個訊息讚我,大概意思是讚嘆眼前這個小女孩駕輕就熟地指揮大家,獨當一面,表現很優秀。

而工作幾年來,也總有場合會被不同的前輩和同行誇獎,「她很優秀啊。」、「她很聰明啊。」、「她很厲害啊。」

其實我每次聽到這些讚美都會好不自然,這種不自在,大概跟成長背景有關。小時候的我很少被家人稱讚,而每次我被別人稱讚時,家人都會用很謙卑的語氣說:「哪有,你沒有看到她在家是怎樣呢!」

又或是回個頭跟我說:「你之所以有現在的成就,只是因為運氣好。」

「別因為表現得不錯就得意,你隨時會被淘汰。」

「拜託!別人對你的稱讚,都只是客套話而已。」

久而久之,我們只會看到自己不足的一面,也不習慣接受別人的誇獎,因為心裏覺得自己根本沒有大家想像中那麼好,很怕被大家過分看高,又認為在你面前說好話很容易,在你背後說的才是真話。接下來就會逼自己更努力,希望配得上「優秀」二字。到現在長大了點,多了個人思考,會覺得別人的讚美都是點綴,重點是你有沒有辦法認同自己、找到屬於自己的價值。若我們的努力可以對得住自己,那就足夠了。

別人的讚美都是點綴,重點是你有沒有辦法認同自己和找到屬於自己的價值。(Gettyimage/視覺中國)

總會有人不滿意,問心無愧就好

有試過因為別人的一句閒言閒語抹殺自己付出的努力,令你又氣又無言,輾轉反側,徹夜難眠嗎?我試過無數次。

事實是,總有人會覺得你不夠好,總有些外界聲音很難聽,因為他們沒有看到你有多認真工作,沒有看到你廢寢忘餐的樣子,沒有看到你把檔案修改了幾千遍的晚上,沒有看到你放假還一直打開電腦工作,也沒有看到你在年初一的正午還在回客人訊息。

試過接受傳媒訪問,當報道出街後,有人留言說:

「她也是幸運啊∼」

「沒有經驗為什麼這公司會請她啊,可笑∼」

「這間公司XXXXXXX∼」

「一定是靠XX 上位!」

起初看到這些惡意留言的確很在意,為什麼他們說話可以這麼尖酸刻薄?為什麼他們什麼都不知道,就講到很了解似的?後來我都選擇不看或自動過濾了。如果我做得不夠好,那就警惕自己,若是無關痛癢、沒意義的攻擊,那就隨他吧。批評別人很容易,講風涼說話也很容易,這些都不需要成本,所以你根本不用在意。無論你有多努力,都會有別人不滿意的地方。做好自己,是對自己的基本尊重,你的工作跟崗位也不是要討好任何人。把事情做好,收穫都是自己的。

「你必須非常努力,才能看起來毫不費力。」

無論你有多努力,總有人會不滿意,因此做好自己就夠。(Gettyimage/視覺中國)

謹言慎行,小心說出口的話

海明威說:「我們花了兩年學會說話,卻要花上六十年來學習閉嘴。」記得小時候上歷史課,老師說:「開口前,請先搞清楚你是發聲還是發言。」

要言之有物、言而有理,說話的學問實在太多太多,而很多職場的互動都教會我要謹言慎行。職場上,總有些人不識時務,在不當場合上口沒遮攔。別人看在眼裏,心裏面打分數:「怎麼會有人這樣說話啊?」

我們每一個舉動,或每一句說出口的話,都可以成為別人打印象分的指標。最無辜的是,很多時候我們連辯解的機會也沒有,只可以啞子吃黃蓮。大概我們都試過這些經歷:被上司誤會,被同事曲解,又或是無意的行為傷害了別人也不知道。

我們很多時候禍從口出,因為不知道何時是「言者無心,聽者有意」。又或者有些意思沒表達清楚,甚或只是一時氣話,都變成誤會的源頭。從小到大,衝口而出、口不擇言的壞習慣是我的缺點之一,不過這些年,我都在努力練習管好自己的嘴巴,三思而後行。

職場的互動都教會我要謹言慎行,因為不知道何時是「言者無心,聽者有意」。((Gettyimage/視覺中國))

吾日三省吾身

剛剛進職場的第一個月,我在台灣一間咖啡廳回想自己的工作表現,隨手拿起誠品書店的包裝紙,抄下所有不足的地方。

隔天,我拿去跟老闆和同事說:「我發現這些地方真的做得不夠好,你有讓我改善的建議嗎?」那時候有同事說:「你這個人挺有趣的,居然可以這樣赤裸地面對自己。」

在大學創業的時候,年少氣盛,少不免跟夥伴發生磨擦。好勝的我們都不願讓步,而且自尊心也很強,完全不願意承認自己有錯。當對方指出自己問題的時候,我就會像一隻刺蝟,用身上所有的刺去反擊,以遮掩被人說穿問題的羞愧。

有一次我們在爭論時,夥伴好認真地跟我說:「梁珮珈你自尊心太強了,所以你不願意承認自己的問題,也不願意自我反省。」

那次我想了很久,我不曉得我自尊心強是如何培養出來的,但發現生活了十九年(那時我十九歲),好像真的不知道怎去反省自己。小時候父母師長叫我們反省,但有多少次真的會去做?究竟反省是一回怎樣的事?那時候把自己放得太高,便不知天高地厚,可以想像當時的自己面目有多猙獰,有多無知。

自此之後,我開始學習反省,思考自己有什麼不足,面對自己的問題,接受自己的不完美。開始前,要先克服一個心理關口,就是接受我不夠好、我有缺點,但我想自己變得更好。

一開始,我會由事件開始反省,漸漸培養向自己發問的習慣:這件事學到了什麼?下一些決定時,是不是有做得更好的地方?想法夠周詳嗎?即使看完一本書,我也會反思一下自己可以學習的地方。透過這些反省,你會更加了解自己,也令自己進步得更快。隨着在工作環境中職位越高,會指責你的人便愈少,所以為了保持進步,我只可以更自律更密集地自我檢討。每個月、每一季,我都會預留一個獨處時間去做深層檢討,不可以讓自我放大。

學習反省,思考自己有什麼不足,面對自己的問題,接受自己的不完美,就會有進步。(Gettyimage/視覺中國)

《勇敢,就能擁抱世界》,梁珮珈著。(蜂鳥出版)

勇敢,就能擁抱世界

作者 :梁珮珈

責任編輯:吳愷媛

出版社:蜂鳥出版

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