旅遊產品「拆件」發售 創企:港人不願花太多時間規劃行程

撰文:
最後更新日期:

你我月薪沒有5萬元,「上車」買樓的願望遙不可及。有人默默耕耘,期望終有一日勝出這場與樓市競賽的「龜兔賽跑」;近年卻有更多人選擇與別不同的生活方式,拿着僅有的「彈藥」,走出香港,為自己創造獨一無二的回憶。

香港人不再局限在舊時的生活方式,旅遊模式也跳出了旅行社的框框。主打體驗式旅遊服務的網站KKday打入香港市場僅一年,已在社交網站獲得66萬個讚好,成功抓住了香港人熱愛出遊的心思。

KKday香港地區市場總監梁珮珈Rebecca(左)和區域總經理方嘉欣Lavigne(右)。(楊晴攝)

「整個社會的氣氛轉變了,人們有錢都未必會選擇置業,反會更想去旅行!」KKday香港地區市場總監梁珮珈(Rebecca)直指,社會價值觀的轉變與廉航的發展,正是顛覆了港人傳統旅遊方式的原因。「廉航帶起了整個旅遊業,降低了旅遊成本,既然旅行的門檻低了,就會令人一放假就想去旅行」,再加上各式的酒店訂購平台及如Airbnb和Uber等經營模式更「接地氣」的網絡服務猶如雨後春筍般出現,使自助旅行現已變得十分簡單。

相關文章:90後上司不知威嚴為何物 KKday香港執董:我做錯就會認會改

KKday小檔案:

台灣企業,於2014年創立。

現於全球10個國家擁有辦公室,於全球約有200名員工。

在網上提供在53個家、176個城市內,逾6,000個的體驗行程。

KKday主打不同的體驗行程,短至數小時的服務,最長不過3日的主題行程,顧客都可按喜好而獨立購買。(網頁擷圖)

與傳統旅行社不同,KKday是把旅程「拆件」出售,包括電話卡、機場接送、特色交通工具的車票、景點門票、體驗工作坊……它就是將行程的每個部分獨立發售,最長也不過是2至3天的主題行程,卻不會向客人提供完整的行程計劃。KKday香港區域總經理方嘉欣(Lavigne)認為,這種模式可令客人在計劃旅程更覺自主,而不用再局限於傳統旅行模式的框框。「以前,旅行社叫去我哪裏我就到哪,或者為賺取我的購物佣金而帶我到不同的商店等。自主旅遊就不會出現這樣的行程。」她說。

當然,以今天來說,自由行已不是什麼新鮮事,Lavigne亦表示,部分港人的旅遊欲望亦不止於此,「他們期望找到與眾不同的行程和體驗課程,例如去日本也不只想觀光旅遊及穿和服,還會想得到一些更地道的體驗。」Rebecca亦補充,指這種新興的深度旅遊模式其實並不是年輕人的專利,因她公司的客戶,早已覆蓋了20歲至50歲以上的年齡層,「只要懂得使用網絡,就做得到。」

社會氣氛和十年前已經很大分別,年青人的前路不再局限於賺錢買樓,他們有餘錢時會更想往國外跑,為自己創造一個獨特的體驗回憶。
Rebecca,KKday香港區執行董事

香港人熱愛旅遊,不過並不願花太多時間計劃行程。(楊晴攝)

港人憂慮多 成功靠時間和苦幹

KKday打入香港市場僅1年,已在Facebook上賺得近66萬Likes,並於去年在港澳地區獲得達10萬的購買人次,成為港人新興旅遊模式的標誌,然而在獲得如此理想的數字時,Rebecca卻有着另一方面的考慮,「每天都在解難,每天都是大挑戰。」她認為香港人看似很接受新事物,但事實卻不盡然如此。「你看e-payment在外地盛行已久,但香港人仍在抗拒;其他國家人的考慮A到E的時候,香港人已考慮到Z。所以一件新事物來到香港,的確要很花時間和努力,才能令港人認識和接受。」

Lavigne又指香港人的生活步伐急速,即使再喜歡自由行,但也不願花太多時間去規劃行程,因此為他們提供一個一站式的服務平台是很重要的,「最好是所有行程都能一click搞掂,而且安全可靠,不會令顧客待到達當地時,才發現行程有所變動或取消。」要抓緊香港人的心,她認為「用法簡單」和「了解旅遊趨勢」是2個經營網上旅遊平台的必要條件,「我們會利用包括網上產品的hit rate、顧客停留時間及瀏覽時段等的數據分析,了解客戶的消費模式,從而迅速地回應他們的需求及開發和調整產品。」

香港本地遊前景?

港人熱愛旅遊,旅行模式也與時並進,但若審視本地遊的發展,Rebecca坦言在景點與行程上仍是停滯不前。「遊客來到香港都只是想到山頂和主題樂園,千古不變。其實港人都逐漸發掘到香港其他值得一去的地方,也開始喜愛去行山,不過政府主力仍是推廣樂園與大佛等,沒太大新意。」她明白要振興香港的local tour並不容易,但仍期望日後也有具風格的「香港深度遊」。



X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。