【友情考驗】朋友被裁員安慰有法 切忌問:「發生咩事呀?」

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「嫁畀份工好過嫁畀衰男人!」大台劇集金句言猶在耳,本地航空公司巨頭旋即公布裁員600人,現炒190人,餘下的員工人心惶惶,擔心自己成為大信封的下個主人,隨時和工作講「分手」。

若有朋友或同事正處在上述的水深火熱之中,站在身邊的你當然希望關心他、幫助他,不過有些說話千萬說不得,因為之後分分鐘可能連朋友都冇得做!

雖然Mall姐話「嫁畀份工」會好啲啫,但現實係份工同衰男人一樣,隨時可以飛起你。(《不懂撒嬌的女人》劇照)

主動關心朋友固然抵讚,不過一旦用錯方法,反而會「好心做壞事」,令朋友和同事的心情跌落谷底,甚至遷怒於你。職業心理學家陳曉翎(Hilary)教路:「向朋友表達關心時,最最最重要是讓對方感受到你的關懷」,否則關心錯了位,很容易變成友誼破裂的導火線。

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導火線.一:「點解會咁架?」

裁員消息一般事出突然,人家可能當下未必想交代細節,亦有可能連自己亦未弄清楚事件的始末,如果一跟被裁走的朋友見面就提出「發生咩事呀?」、「點解會咁架?」等問題,這類問題非但無法表達到你的關心,更可能會令朋友覺得你「八卦」,覺得你只想了解他們公司的狀況,而且「問點解」更似是把被裁的原因歸咎在他們身上,因此,「劈頭」一句就問人家被裁的詳情,絕對不是一個關心朋友的好問題。

語言藝術,就是懂得在適當時候說適當的話,有時候說話不用多,用三言兩語表達你的關心已很足夠。(iStock)

導火線.二:「我明白你感受。」

除非你也有曾面臨或真的被裁掉的經歷,否則跟朋友說「我明白你的感受」是毫無說服力,他們可能會想:「你明咩吖?你試過畀人炒咩?」這反而觸發到對方的情緒爆點,認為你「唔明扮明」,甚至因此而失去了他們的認同,那樣即使你以後再說什麼,他們或許也再聽不入耳了。

導火線.三:「你唔好唔開心啦!」

面對工作危機,當事人感到失意及不開心是正常的。明白大家都想鼓勵對方樂觀面對眼前現實,但「唔好唔開心啦!」這類的說話卻亦可能顯露出你沒有理解他們的感受和擔憂,也未有從他們的角度設想。有些人或會想以「我請你食飯啦」來轉移朋友的視線,從而令他們愉快一點,但Hilary指此舉亦有可能引起反效果,令對方以為你是在同情和施捨,反而令傷害了彼此的友情。

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朋友突然掉入失業危機,的確很需要身邊人的支持,Hilary說:「當當事人收到裁員的消息時,他們第一下的心情通常都會很亂,未必知道自己最需要的是什麼。我們應該集中聆聽他們的感受,為他歸納現況和感受,亦切勿追問或評論『他們被裁掉』這事的詳情,這會令人家知道你是站在他們的那一方。」

她亦建議大家可嘗試做到以下4點,讓對方感受到你暖暖的關懷:

認同對方的觀點肯定對方的感受和背後的需要避免提出主觀的判斷和評論展示關心和支持

「私人事」最忌「公開講」,若要遙距地關懷朋友,謹記別在通訊軟件的群組內公開發表。(StockSnap)

有時候,急於為朋友提出建議和支援,也會令人家感到不知所措,所以Hilary建議大家要給當事人有足夠的空間處理現況,或可跟他們表示「我有某公司的聯絡,如果你需要我可以給你」,並在他們需要求助時,再給予援手會更為適當。

以下一些較合適的關心語句,也可給大家作參考:

雖然我未必完全了解你的處境和感受,但我想告訴你,你不是孤軍作戰,我會陪住你,支持你!
我聽出你覺得……(當事人的觀點或事實),也感到……(當事人的感受),期望你得到……(當事人的需要),我撐你!
我也不知說什麼會令你感覺好點,但我好高興你願意和我分享!

朋友溝通少不了利用通訊軟件,Hilary則強烈建議,即使很想即時關心老友,亦千萬不要在群組開展這個話題。「一來你未必知道對方的狀況如何,二來可能他亦不想讓那麼多人知道這件事。」所以,單對單地私訊是較為合適的做法。



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