匯豐凍薪　銀行業打工仔自強4式

新一年，打工仔其中一個願望自然是升職加人工。正當各大薪酬統計機構公布今年人工調查報告之際，本港最大僱主之一、龍頭銀行匯豐卻傳來「噩耗」，決定全體員工今年凍薪，連同旗下恒生銀行，受影響員工總人數達到2.8萬人，大大打擊業界士氣。

消息來得突然，惟冰封三尺非一日之寒。環球經濟不明朗，投資市場大幅波動，加上受巨額罰款拖累，銀行業「筍」工不再。香港人力資源管理學會預測，該行業今年將面對較大的挑戰，僱員調薪幅度及非固定花紅金額將較去年遜色。

面對「逆風」，打工仔自不然擔心被裁。自強之前，不如聽聽僱員服務顧問孫立民「預警」，哪一類員工是「炒魷」高危一族。

「打工仔的解難能力很重要，遇到困難不要只懂『左手交右手』，將問題交給上司，隨時成為第一批被炒的員工！更不要只當『信差』，有位金融業管理層同我講，其下屬將銀行借貸的宣傳海報設計稿交給他，貼住『file for your comment』，只做『傳送』的角色，毫無自己睇法，還有什麼存在價值？」

孫立民教路，打工仔不想成為「開刀」對象，要記住「快、狠、準、心」四式。

快︰「金融業工作趕急，做事要有效率，在死線（deadline）前完成工作，但不要只跟程序，應按重要度排序。」

狠︰「要有problem-solving﹙解難﹚的決心，夠膽提出個人意見。上司期望員工自己多想想如何做，即使是請示，起碼事前做過功課。」

準︰「這一點，後生仔要特別注意，不要犯好明顯的『甩漏』，例如寫錯銀碼、公司名或人名，有銀行高層透露，見到這些錯誤，簡直想『殺人』！」

心︰「做事不計較，凡事走多一步，想一想如何可以add-valued﹙增值﹚。好似有名銀行高管跟我說，叫秘書整理一個excel 表，但沒有交代什麼要求，秘書後來整理了一個簡單易明的表格出來，令他印象深刻。」

近年，銀行業前線員工不時要跑數，由賣保險到基金產品，孫立民明白許多打工仔會因未能達標而感到沮喪、自責，但他表示，要捱過寒冬才會見到春天，輕易放棄或辭職，就會浪費已儲下的客戶及人脈！