今年是香港回歸祖國25週年，也是中銀集團保險成立30週年。紮根香港30年，中銀集團保險憑藉龐大的服務網絡和雄厚的專業實力不斷發展壯大，長期處於本地市場領先位置。30年來，公司積極響應國家和香港發展規劃，緊貼市場脈搏，及時回應客戶需求，履行社會責任，革故鼎新，為市民提供更穩健高質的保險產品與服務。近年，數字化進程與健康險轉型屢獲突破，進一步奠定了其市場領先地位。

背靠集團　大膽探索穩步發展

1992年，中國銀行集團在香港的17家機構聯合收購「步飛保險」。同年7月23日，中銀集團保險有限公司成立。成立後的第4年便躋身市場第一，並連續多年維持。圍繞中國銀行整體戰略，中銀集團保險穩步拓展，於1993年至1994年陸續成立4間分公司；1998年，成立子公司中銀集團人壽保險有限公司；2001年在深圳設立第一家內地分公司，並於2005年改為中銀保險有限公司；2006年和2008年先後購入澳門聯豐亨保險、澳門聯豐亨人壽保險部分股權，進入澳門保險市場。

至今，中銀集團保險擁有4間分公司，1間附屬公司及3間聯營公司，獲得一般保險全部17項險種的經營牌照，保費規模增長近30倍。自2007年起，連續15年獲國際專業評級機構A-信用評級，前景展望穩定。

夯實傳統業務　健康險轉型初見成效

近年，公司順應市場需求，在夯實傳統一般保險業務的同時，重點突破，大力發展特色健康險產品與服務，以「健康服務召集人」為定位，致力推動健康險由風險承擔向健康管理和生態建設轉變。現時，中銀集團保險不止擁有周全的系列醫療保險產品，更以「治未病」為核心理念，為客戶提供健康管理服務，幫助客戶未雨綢繆。2021年，公司推出一站式健康保險電子平台，集合網絡醫生、掃碼就診、電子理賠功能，利用科技手段令服務變得更貼心、便捷。近期更加入中醫遙距問診服務，領先同業。

科技引領高質發展　承保效益行業第一

堅持科技引領，中銀集團保險早於2018年便開啟數字化轉型。去年，新一代核心系統成功投產。以此為契機，以客戶為中心，推進「大理賠」「大承保」，有效運用大數據等信息技術，優化業務流程，改善承保管理，提升理賠效率，強化數據治理，加強風險管理與內部控制，推進全流程數字化運營，全面提升核心競爭力。客戶服務品質及業務質效穩步攀升，為公司高質量發展贏得新突破。2021年，中銀集團保險全年承保利潤位列香港一般保險市場第一¹。

融入區域發展規劃　踐行綠色發展

以金融報國為使命，中銀集團保險將自身發展融入國家發展大局，圍繞集團「一體兩翼」發展戰略，堅持區域化發展，搶佔機遇開拓大灣區市場，率先推出系列面向大灣區和跨境客戶的醫療、旅遊及汽車險等產品，並搶先研發「港車北上」交強險和商業險產品。公司亦協同集團在港機構共同發力，針對北部都會區建設展開研究，制定具體方案力爭發揮積極作用。

堅持可持續發展，公司積極履行社會責任，響應綠色發展趨勢，踐行ESG理念，豐富綠色保險產品和綠色投資，支持綠色產業發展，推動綠色辦公。承保新能源車輛、新能源與清潔能源裝備行業，加大投資綠色產業相關債券。面對本地肆虐的疫情，公司先後推出三期「同舟共濟」抗疫特色保險產品和系列升級保障與服務。以實際行動為高品質金融服務助力經濟社會發展與生態環境改善貢獻力量。

「植根於斯、服務於斯」，三十年來，中銀集團保險見證香港回歸祖國，服務香港經濟發展和民生保障，與市民並肩同行，也實現了自身的發展。三十而立的中銀集團保險將不負使命，踔厲奮發，在香港由治及興的新階段，持續推動高質量發展，為香港的繁榮發展和市民的幸福生活貢獻力量。

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¹. 根據香港保監局2021年年度統計數字（一般保險業務）公開數據計算

（資料來源：中銀集團保險）