「成世流流長，總會睇到幾套爛片。」觀眾未必對每部電影感到滿意，已購買戲票又不捨離場，變相令觀眾對入戲院卻步。為改變觀眾消費模式，鼓勵進入戲院觀映、建立消費習慣，杭州一間戲院試行新制度，觀眾若在開場後指定時間內，認為電影貨不對辨，可以離場並「回水」部分金額。

內地戲院試行「回水」　電影啟播20分鐘內離場可退款40%

據《Yahoo新聞》報道，內地杭州西田城時代聯合影城試行「回水」制度，暫時由3月1日至4月30日運行，如果觀眾在電影啟播後20分鐘內，認為劇情或觀映效果貨不對辨，則可以選擇離場，並退回實際支付票價金額40%，退款需要即場辦理。由於內地電影票房60%需上繳至片商及院線，僅有40%由戲院控管，因此制度規定只能退票40%。

試行首日未有觀眾申請退款　院方指已成功提升品牌形象

然而在制度推行首日，未有觀眾決定離場「回水」申請退票。院方認為未有觀眾申請退票，主要與退款40%比例有限相關，亦認為觀眾或許因為顧全個人面子，或已入場一段時間懶得離場有關，但相關措施已成功提升院方尊重觀眾的品牌形象。