「瑜伽教練女神」幫媽媽買巨額保單 受益人竟無故被改成陌生人?
曾參加ViuTV真人騷節目《足球女將》,有「港台瑜伽教練」之稱的郭雅琪(Niki)今日(22/04)在IG動態大爆,自己購買的保險單被無故更改受益人。她接受《香港01》訪問時表示,她在去年向某有名保險公司替媽媽購買了一份10萬元儲蓄保險。但在今年打算繳費時,他發現保單上的受益人「被轉名」,情況相當離奇。
郭雅琪(Niki)接受《香港01》訪問,她表示上年買了一份10萬元的儲蓄保險,後來發現保單上的受益人在不知情的情況下「被轉名」。「今年諗住交錢嗰陣,發現我嘅受益人,轉咗一個唔識嘅女人寫係我老婆,我係女人又點會有老婆?咁好明顯就係一個錯誤。」後來她去信有關保險公司查詢時,也和有關保險公司回覆:「我們了解到您保單上的受益人訊息被錯誤地更改為一位女性,並且這一錯誤並非由您的保單顧問造成,而是我們運作上的一個失誤。」
Niki續說,保單價值金額相當可觀,並對有關公司的處理手法感到很失望:「今年交錢發現唔同咗,啱啱買咗第二年就發生咁嘅嘢。發現之後覺得好誇張囉成件事,因為agent同我講嘅,佢話點解你受益人會係一個女人你幾時轉咗?跟住我話我冇,就叫佢幫我處理,佢打上去問過秘書,個秘書就話幫我哋改,但係佢幫我改嗰陣都唔需要我簽名又係好奇怪,唔明白點解而家改受益人係唔需要簽名嘅?定佢哋自己做錯嘢?想嗱嗱臨快啲改咗佢。」
她表示,知道保單沒有經她同意之下被更改受益人後,她馬上寫email到有關保險公司要求合理解釋,不過就對對方處理手法不滿,也沒有得到合理解釋。「Agent打電話上去問跟住佢幫我改咗,跟住我又問大家呢個情況,有好多人有畀好多意見我。我email佢哋公司同佢哋講,佢哋都承認係佢哋自己出現咗問題,個問題係當我打電話上去佢哋改咗我嘅受益人,但係佢哋冇send過一封email啊,或者係打個電話過嚟同我解釋呢一件事。我覺得(佢哋)係完全唔負責任,因為佢哋都講咗呢件事唔關我agent事,咁我覺得要同我解釋嘅係佢哋公司。咁大間公司,都可以發生咁嘅問題,跟住仲要交代得唔清楚。我對呢間公司真係冇晒信心!」
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