「義工App」為NGO及市民牽線 記錄義工時數當CV兼防甩底？
港人熱心做義工，但一般的賣旗籌款和院舍探訪之外還有何選擇？NGO有活動要義工幫忙，相熟的街坊之外，還能用什麼方法找新人？有社企發現NGO難找義工，有心義工卻苦無門路，於是創立義工平台app，為雙方搭橋樑。機構事前訪問過港人為乜做義工，發現最大的動機原來並非為幫人？
成立非牟利義工招募平台「社職」的譚俊傑說，創立平台之前訪問過義工的想法，他發現很多人想透過做義工擴闊社交圈子。
義工為dating？
譚俊傑說：「社職是一間Startup（初創企業），沒有計劃就去工作會很消耗資源。所以我們開初做了很多資料搜集。發現（做義工）想幫人的反而不是最多，最多是因為自己有時間，覺得自己得閒、悶，就去做義工。很多人都是自己高興為先，他也是為了幫人的，不過訪問過就會知道，他們是自己感覺良好重要過幫人。」
追求個人滿足之外，擴闊生活圈子更是主要的原因。他續說：「另外還有很意外的發現就是dating及networking（擴闊社交圈子），原來很多人覺得做義工會識到人。義工是很需要交際的活動；做多了，你識到人，聊得來、好玩，你自然會多參與。如果你與其他義工聊不來，活動再有意義，你都未必會再去。所以我們發現networking、dating都是人們做義工很大的理由。」
不過，他坦言訪問對象只是同事、同事身邊的朋友，以及部分受邀網民。由於規模不大，不是有太大的代表性，但仍反映了部分義工的心態是以自己的需求為出發點。
義工招募平台上有各式各樣的義務工作（見下圖）：
推廣義工為第二職業
其實，「社職」的出現，當初也是以NGOs的需求為出發點的。譚俊傑數年前與伙伴創立了鄰里平台Around Neighbour，可以讓鄰居透過app互相聯絡，從中互相介紹鐘點工人、補習老師，甚或一起拚車。之後有不少NGO向他反映活動難找義工希望可以透過他們的平台進行招募。但Around是一個牟利的初創公司，無法耗費太多資源增加額外的功能予 NGOs。所以，他當時就申請了賽馬會的基金，創立了「社職」。
他說：「我之前亦問過NGOs為何不用facebook，因為facebook都可以找到很多人。但他們覺得facebook太廣泛，有時找的人沒有什麼交代，經常甩底，不是太靠得住。」
所以，為了減低義工「甩底」的問題，也增加大家對義工的責任感。他們推廣義工為第二職業的觀念。在平台內設置義工時數紀錄及將之轉化為個人履歷表的功能；同時，機構和義工也可以在系統內就著彼此的表現互相評分。譚俊傑解釋：「我覺得每個人有自己的professional（專業）及life career（人生職業）。但都可以有second career（第二職業），就是做義工。做義工不是一次性的，而是類似一個career path（職業階梯），你從做義工中會有所得著的。」
他表示，很多人覺得做義工很簡單，自己有空就多做些義務工作，沒有空就不做了。但NGO卻長期都需要義工的幫忙，推動第二職業是希望改變大眾對做義工的心態。他說：「有些NGO都會反映有時有些義工會經常「甩底」。我們覺得義工要真正幫到NGO，其實需要長期參與。正如你幫一間公司打工，你都不會說我明天沒有空，我就不來了。我們覺得要義工同樣要有承擔，要將之視為一個second career多過純粹做一個傳統的義工。」
義工反映NGO活動有字冇相吸引低
社職自今年一月開始營運，七月正式推出native app，供用家下載。營運大半年以來，已有超過180間NGO加入。譚俊傑指，社職不但為NGO的日常活動招募多了義工，還幫他們找到了專業人士義務幫忙做一些設計、拍照和文字編輯。同時，NGO多了一個途徑讓人認識他們的工作。
不過他亦坦言要經營這個平台並非易事。「有義工反映過（之前NGO發佈的活動）只有字沒有相，不太知道要做什麼，也難以無法想像。但有相時，他一看就明白了，興趣也因此而大了。」他說，如今資訊泛濫，大家的閱讀習慣改變，看圖多過看字。但NGO的運作可能還停留在比較傳統的模式，往往只有文字資訊，沒有相片，他們也很少在活動期間拍照。所以，他們有時也要教NGO影相，拍一些參加者的背影，另外也會為他們提供一些活動的配圖。他說：「尤其每個活動都有相之後，發覺真的多了人會留意。」