麥當勞周三起推行手機App點餐 聲稱到店「拍卡」5分鐘應能取餐
打工仔工作忙碌,吃個午餐都要爭分奪秒,麥當勞於明日(4日)推出的「麥當勞App」,顧客可於手機上完成自選點餐及付款,之後到麥當勞分店內「拍卡」QR cord取餐,省卻排隊時間。麥當勞CEO黎韋詩表示,完成「拍卡」程序後5分鐘應能取餐。另外,程式中將會上載各款食品營養標籤可作參考及不同優惠,初部計劃過推出「生日優惠」。
最長可一星期前預購
繼美國、加拿大、澳洲等地的麥當勞推出購餐程式後,明日(4日)本港麥當勞於為全球首批推出全新的「麥當勞App」,可於街外選購食物後,以信用卡或到付方式付款後,再到按定的餐廳取餐,實行加入「網上戰」,麥麥送方面則可作出訂選,並可作最長一星期前預購。
黎韋詩表示,期望顧客可省卻購餐時間,到餐廳後5分鐘內可取餐。她又提到,程式於去年11月底試行至今,已有8.7萬人次使用,以現時已有4成顧客使用店內的自助點餐機點餐,對新App增加人流使用有所信心。現時除山頂、馬場及海洋公園等分店外,其餘可即時使用。
只保留大概數據 聲稱不影響私隱
另外,程式內將會上載大部分主要食品的營養標籤及可記錄顧客的個人精選欄「我的最愛」,及定時會有優惠推出,黎韋詩表示,將會推出App會員積分及將McCafe積點電子化,並會將以往部分優惠電子化,明日(4日)新加入者將得到每購滿25元以上獲得5元優惠,此外,會推出其他個人化優惠,初部有計劃會推出「生日優惠」等優惠。黎強調有關個人數據不會個別保留,「我哋保留係大概數據作參考,如幾多人用麥麥送,應該唔影響私隱。」問到會否擔心有顧客更改資料取得更多「生日優惠」,她笑言:「我哋都係想同客人慶祝生日,初步做法仲研究緊再作實施。」
黎又表示,推出多款落單方式後,相信要增加前線廚房及大堂人手,預計今年需聘請13,000人,當中110人為分店經理。
5月推「Bring your own cup」計劃
黎又表示,McCafe將於5月推出「Bring your own cup」計劃,顧客可於購買飲品後,指示店員倒入自攜暖杯中,將計劃推出優惠鼓勵使用;現時使用的熱飲杯、湯碗及麥旋風甜品杯均為塑膠容器,將於今年內陸續改用紙製容器。她又提到今年內將會加開10間分店,當中8間位於新界,油麻地恒成分店剛結業,不過預計於今年第四季於原址附近另開一間。