日本北海道札幌連日來受暴風雪影響，導致大批香港旅客滯留新千歲機場。原訂於昨午飛返香港的一班香港航空客機，起飛前突然出現機件故障，延誤出發約8小時後，宣佈乘客需延至今日下午轉乘另一航班返港，事件中約300名乘客受影響。乘客馮先生向《香港01》透露，港航職員已口頭答應每位乘客賠償1,200元現金，並承諾可轉乘另一個航班返港。

滯留於札幌新千歲機場逾5日的馮先生表示，原以為昨晚終於可乘搭航HX630航班離開北海道，惟航班準備起飛時，機上傳來廣播指因故障無法起飛，令乘客鼓譟及與職員理論，部分乘客態度強硬；最終港航口頭答應賠償乘客1200港元，及於今日安排航班機號HX693D讓乘客返港，今午約1時開始辦理登機手續。

馮先生說，他和太太由上周五滯留機場至今共五日，期間三晚都在機場過夜，亦自費3萬4千日圓住了兩晚酒店；直言昨日得知終於有航班返港時，感到「好開心」，未料客機又再延期；他在機上等候時，卻看到其他航空公司客機如常起飛，不明白為何得港航「出事」。他又指，原本他和太太今日都要上班，但公司不接受他滯留機場的理由，唯有在機場用手提電腦處理公事。

馮先生相信，今次是因為300名乘客不肯下機、利用群眾力量，才能逼使港航答應安排航班讓他們返港；但他認為，是次事件與個別港航職員無關，源頭為港航緊急應變制度，指港航要改善應變程序，最少要向滯留機場的乘客供應食物。

香港航空至截稿前，仍未對事件有任何回覆。