【金融業】辭職不為錢? 調查:僅4%僱主聆聽員工離職原因…

撰文:魯雯靈
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由招聘公司Robert Half委託進行的獨立調查發現,金融業近三年來員工流失年年攀高,而據受訪的150名金融業CFO表示,近一成的打工仔(9%)很可能會在年內轉工,人數預計超過兩萬人,但當中只有4%的員工有機會說出自己離職的原因。

決心離開需要勇氣,但這次狠心提出分手的動機,公司可又明白?(視覺中國)

據Robert Half的調查顯示:逾半(53%)香港金融業CFO表示已經留意到金融業內員工流失嚴重的情況,並有44%的CFO表示目前的平均9%的流失率可能在未來一年內繼續上升。其中「自願離職情況最嚴重」的範疇包括:會計(33%)、合規(31%)、信貸管理(29%)、財務管理(28%)及企業或財務分析(17%)。

打工仔希望自己的需求被上司理解 (視覺中國)

加人工就是一切?

針對金融業員工流失嚴重的現象,「98%的 CFO表示現時已採取措施避免員工流失。」然而調查顯示:目前僱主採取的員工挽留措施多集中於提升員工的薪酬福利,包括38%的僱主傾向採取「員工安康計劃」、「彈性及/或遙距工作安排」 或是「定期進行薪酬檢討」(31%)挽留員工,但甚少僱主會關心打工仔的心理需求,調查顯示不足二成的僱主願意對離職的員工「清晰傳達企業目標」,而願意進行「離職面談」的僱主更只有不足4%。​

僱主對打工仔的需求一知半解

調查數據反應了一個令人擔憂的現狀:僱主對員工的需求存在一知半解的情況。在老闆的眼中,員工最關心的就是錢,離職只不過是另一個加薪的藉口,所以會單方面的認為加薪就是「挽留員工」的不二法門。 然而對打工仔來說,錢未必能引起如期的積極性,相反可能會加劇不滿。一名員工離職的原因有很多種,可以是對公司氛圍過於壓抑,或是不滿同事關係等,這個時候他們更渴望被理解,希望僱主可以明白他們的心情,而不是用錢逼迫他們留下。

對此Robert Half香港執行總裁Adam Johnston表示「僱主要積極主動地挽留員工,不要待員工去意已決,因為這已經太遲。企業不應假設員工對工作感到滿意,而是應該安排管理層與員工進行持續溝通,從而了解如何激勵他們,以及如何解決令他們萌生去意的問題。」(視覺中國)

尤其對於金融行業來說,員工流失造成的影響也絕非招募員工就可解決。一方面「因為現時難以物色技術熟練的金融業員工,而尋找替代員工就更加困難。」另一方面公司「生產力、客戶忠誠度、公司信譽以至員工士氣均會受到影響,因為餘下員工無可避免需要負擔更大工作量。」Robert Half香港執行總裁Adam Johnston如是說。

綜上可見,不論任何行業,薪酬只能留人一時,如果沒有及時溝通,關心員工真正想要什麼的話。那買再多「安康計劃」都留不下「心裡的安康」了!

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