香港保險業聯會就保險公司自發推出的新冠疫情紓緩措施及額外保障，公布使用率的調查結果。在一般保險業務方面（醫療險除外），保險公司共退還約3.22萬份旅遊保單的保費，涉及金額960.44萬元，另有大約1.45萬項與疫情相關的旅遊保險索償（例如：隔離現金津貼），所涉金額超逾300萬元。

在長期和醫療保險方面，業界已處理近14萬份延長保費寬限期申請。連同自動延長保費寬限期而毋須事先申請的保險公司，業界合共推遲收取超過84億港元的年度化保費。

保險業監管局主席鄭慕智表示，這些關顧投保人的舉措，顯示業界在香港社會面對逆境時，堅定不移提供保障和支持，有助提升公眾對保險價值的信心及信賴。