摩根大通發表報告指，京東﹙9618﹚在投資者會議上表示無意不惜成本爭奪外賣市場份額，反映競爭對手的短期行動並不會影響集團步伐，其根本目標在於與傳統電商業務達成協同效應，通過外賣服務促進電商平台交叉銷售，並提升用戶黏性。管理層強調，公司專注於訂單量及用戶基數健康增長，和單位經濟效益(UE)改善。

管理層又透露，今年3月通過外賣業務獲得的新用戶中，有40%於7月轉化為電商用戶。交叉銷售的主要商品類別包括超市商品、電子配件和生活服務優惠券。由於該些類別的訂單金額較低，管理層預期需要多1至2年時間，新用戶對商品交易總額(GMV)和收入才會有實際貢獻。

至於旅遊平台業務，集團視為滿足用戶需求的增值服務。本質上，旅遊業務訂單的頻密程度遠低於外賣及電商，集團並不急於發展，將以相對較長的時間慢慢建立容量與供應。

京東盤中升5.6%，報137.3元。