中國消費者協會點名假促銷、盲盒等營銷手法

撰文:黃文琪
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中國消費者協會就今年首季受理的消費者投訴情況進行分析,點名十類不良營銷手段,當中包括「假」促銷虛優惠、盲盒營銷等。

協會指出,經營者在銷售過程中利用獵奇心理、獲獎心態,通過概率、算法,刺激消費者的購買慾望,比如盲盒經濟、網絡遊戲抽獎等。

協會又指,今年首季共受理消費者投訴27.11萬宗,當中76.47%得到解決,為消費者挽回經濟損失3.17億元(人民幣,下同)。其中,因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴2,296件,加倍賠償金額195萬元。