人民銀行於網站公布的行政處罰決定書顯示，渣打銀行（中國）違反信用信息查詢相關管理規定，人行上海分行對其處以罰款230萬元人民幣，責令限期改正。

處罰決定書顯示，陳燕來時任渣打中國零售信貸部（個人金融信貸部）（中國）信貸總監，對上述違法違規行為負有責任。人行上海分行對其處以罰款10萬元人民幣。