美國社交平台致癮案標誌性審訊 朱克伯格出庭否認鎖定兒童牟利
撰文:藺思含
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Meta行政總裁朱克伯格(Mark Zuckerberg)周三(18日)前往加州洛杉磯法院,就一宗指控社交平台導致青少年上癮的指標性訴訟親身出庭作證。朱克伯格在庭上強調,Meta旗下的Facebook及Instagram嚴禁13歲以下人士使用,並否認公司刻意設計致癮產品以牟取暴利。
這宗備受全美關注的案件被視為測試科技巨頭法律責任的「風向標」。原告為20歲加州女子Kaley G.M.指控Meta及Google旗下的YouTube,透過演算法誘使兒童及青少年持續使用,導致她自童年起患上抑鬱症並產生自殺傾向,而企業明知其社交平台可能損害年輕人的精神健康,仍為了利潤「設下陷阱」。
原告律師提供的Instagram內部文件寫道:「如果要在青少年市場大獲全勝,就必須在童年前期(tweens)把他們拉進來」,指Meta曾將13歲以下兒童視為關鍵用戶群。朱克伯格表示原告錯誤解讀其觀點,稱公司多年來多次「試圖構建不同版本的服務,讓孩子們能夠安全使用」。
另有郵件顯示,Meta全球事務總裁Nick Clegg告訴朱克伯格和其他高管:「我們有未被執行的年齡限制(無法執行?)」,稱Instagram和Facebook的政策不同,「很難聲稱我們已盡全力」。
朱克伯格回應,強調驗證年齡在技術上很難,責任應由手機設備製造商。他還稱,青少年在Instagram上的收入佔Meta營收不到1%。
截至目前,Meta 和 Google 否認所有指控,強調已新增多項保護用戶安全的功能,並指該女子的健康紀錄顯示問題源自「困難的童年」。此案判決將直接影響其他針對Meta、Alphabet、Snap及TikTok的索償個案。案件預計將審訊至3月底。