【法國奪冠退款】傳北京經銷商倉庫被查封 華帝:活動如常

撰文:鄭子健
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內地廚電商「華帝」曾承諾一旦法國隊奪得世界盃冠軍,將就指定期內顧客所購產品,退還全款。然而在法國隊在7月16日摘桂後,該公司卻解釋「退全款」並非退回現金,而是以「購物卡」形式退款,備受各界批評。
對於有內媒指退款安排遇阻,《每日經濟新聞》7月18報道,華帝股份相關負責人透露,南京消費者的退款問題為溝通誤會所致,目前已妥善解決,京津地區的退款則正常運作。

法國奪冠廚電商華帝找數退全款,派總值7900萬元購物卡。(網頁截圖)

7月18日《法制晚報》報道,南京華帝消費者聲稱要求退款遇阻,門店指其沒有簽署協議,因而無法參與退全款活動。後來華帝與該名消費者協商後達致和解,華帝亦提醒消費者,不論線上線下參與退款活動,均需與門店簽署協定:「(消費者)在參加活動之前就會簽訂,(這)也是保障購買者權益。」

傳京津公司總經理王偉銷聲匿跡

7月18日,北京電視臺BTV科教頻道《法治進行時》報道稱,北京地區的多名經銷商表示地區倉庫被法院查封,而京津公司總經理王偉銷聲匿跡,無法執行退款安排。

華帝方面的負責人回應:「京津地區退款活動正常。我們為該地區設置了專線通道,陸續已經有該地區的消費者拿到退款了。」華帝目前已經相繼在北京、天津、張家口、廊坊四地本地媒體刊登整版廣告,發出《致用戶公告》,提醒符合退款條件的消費者直接致電華帝客服專線諮詢或退款。