Apple Siri監聽事件官方回應:暫停外判商研究樣本及提供用戶選項

撰文:
最後更新日期:

Siri「監聽」用戶對話的醜聞日前由英國《衛報》率先報道,原來 Apple 會將少部份從 Siri 得到的用戶錄音,委託外判商去「聆聽」,以改善 Siri 的品質。消息傳出後,即時引起各方對私隱的關注,而 Apple 亦就事件正式作出回應。

英國《衛報》日前報道,Apple會將 Siri 用戶的錄音片段,陬發送至外判商由專人負責收聽,去判斷 Siri 是否正確回應用戶的查詢,抑或錯誤應對不相關的說話而令「喂 Siri」自動運作。有關的隨機抽樣雖然並沒有連帶相關的用戶個人資訊,例如 Apple ID 或者任何可以辨別用戶身份的資料,原意是為了改善 Siri 的品質。不過根據爆料的外判商員工指出,他們除了可以從用戶錄音中,收聽到用戶進行床第之事、私人對話甚至敏感的金融資訊外,有時候單憑錄音,已經可以辨認到用戶的身份。

「喂 Siri」功能長期在背景運作,可能因為錯誤的語句而啟用;Siri grading 原意,就是希望令 Siri 更準確判斷用戶說話,所以由專人聆聽隨機的錄音作評分。(Apple)

有關消息爆出之後,引起各界對私隱的關注。Apple 在回應 TechCrunch 的查詢時就提到,有關改善 Siri 品質的計劃,稱為「Siri grading」(Siri 評分),只會抽取每日約 1% 的用戶錄音作評分之用。Apple 非常重視用戶的個人私隱,在 Apple 重新評估有關計劃的期間,Apple 將會暫停全球的 Siri grading 工作,稍後亦會在軟件重新中,加入選項,讓用戶可以選擇是否將使用 Siri 的樣本發送作 Siri grading 之用。

TechCrunch 其後補充,雖然將極少部份用戶的短錄音(約幾秒),隨機聆聽作品質控制之用,實在是業界內的標準做法,就算 Google 及 Amazon 亦有作類似的品質控制工作。不過 Apple 近日以最重視用戶私隱的科技機構自居,似乎是有必要做得比業界一般做法更加嚴謹。

享受科技的便利及保障個人私隱之間的平衡,似乎是大家必須細心思考的課題。

如果大家還是擔心被Apple Siri監聽,可參考以下教學完全停止Siri上載資料上伺服器。

【iOS教學】Siri原來會洩露私隱?簡單設定全面禁止Siri儲存資料



X
X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。