9歲男童玩手遊兩日課金2萬 家長要求蘋果退款不果 網民:自找的

撰文:陳錦洪
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手遊和課金的關係密不可分,控制得宜可以令你有更佳的遊戲體驗,反之就令你每個月還卡數非常頭痛。近日,內地就有一名家長,手機借給9歲兒子使用後,被他用來課金20113人民幣(約$22,675)。與其他類似的新聞一樣,這名家長向要求退款,結果竟被 Apple 果斷拒絕。

課完金又要退款

根據澎湃新聞的報導,中國沈陽一名9歲男童,日前在手機上遊玩《香腸派對》食雞手遊,在兩日間就課金20113人民幣(約$22,675),而且是分開 46 次進行課金。結果被家長發現後,要求遊戲公司「心動網絡」退款。

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對此,「心動網絡」的工作人員回應,這是在 Apple iOS 內的充值行為,如要退款需向 Apple 聯絡。隨即,家長就向 Apple 提出退款要求,不過 Apple 認為要求不符合有關的退款條件,因此拒絕這名家長的申請。

責任誰屬

家長向澎湃新聞投訴指,由於兒子需要用手機在家中上課,所以沒有限制使用。男童下載遊戲後,就使用母親的微信授權登錄遊戲,並在兩日內課金 46 次。由於男童知道 iPhone 的 Apple ID,所以在家長不知情下,也能完全課金操作。

9歲男童遊玩《香腸派對》,兩日課金20113人民幣(約$22,675)

雖然,中國的《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》中,規定了未成年人士每次和每月的課金限制,不過部分兒童使用成年人的身份登錄遊戲,因此相關規定未能阻止以上情況。

有網民反映,這是家長自己的失責,沒有教好孩子不能亂用錢,以及沒有鎖上付費系統就讓兒童使用手機。同時,也有網民認為,這個情況有可疑地方,可能是成年人課金後,說是兒童亂按然後要求退款,紛紛贊同 Apple 的處理是正常。

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資料來源:澎湃新聞ettoday