【阿姆斯特丹】在這裡做打工仔最開心 直擊Booking.com荷蘭總部

撰文:陳詩雅
出版:更新:

在2018年由永續發展解決方案網路(Sustainable Development Solutions Network)發表的《世界快樂報告》中,荷蘭排名第六位。可以榮登最快樂國家前茅,一定有其個人之處;其中總部在荷蘭的龍頭旅遊網站Booking.com,就完全體現到這裡的自由、開放,試想像你同老闆講:我曬完太陽先返工呀。在香港是天荒夜譚,但來到 Booking.com,why not?

Booking.com總部的會議室。

7月走在阿姆斯特丹街頭,可見到這個城市非常多遊客,人頭湧湧。記者在早上到訪Booking.com總部內,職員卻寥寥可數,與街外狀況成強烈對比。為甚麼不用上班?風趣的公關說:「同事都趁有難得的陽光去曬太陽了,下午會回來上班,Welcome to Holland!」原來荷蘭氣候多風多雨,記者在阿姆斯特丹逗留期間每天都有陽光,當地人都說我們lucky!

在Booking.com總部辨公室窗外的景色。

不過我想,能夠進入Booking.com工作的話,更加幸運。參觀總部當然要到Canteen觀摩, 除了有豐富buffet免費讓員工任食,還會發現整間公司像聯合國一樣,有各式膚色、國籍職員,因為阿姆斯特丹總部是Booking.com的營運中心兼研發產品重地,當然要招聘全球人才,單單員工就來自100多個不同國家,世界大同。

Booking.com CEO Gillian Tans在會議室介紹其公司背景

單在阿姆斯特丹Booking.com就有13間辦公室,有逾5000名員工。記者參觀的總部前身是荷蘭銀行,從外觀上看與一般大樓無異,但看著辦公室的內部就知道這裡的人熱愛旅遊,這裡的會議室牆紙都是不同的名勝風景,原來也由員工親自拍攝,再貼在公司牆壁上,帶著去旅行的感覺上班,才最了解旅人所想所需。

在員工樓層中,打開小型會議室的大門,會見到牆壁上由員工遊歷過的名勝風景畫。

如果你覺得累了,當Booking.com的員工有種福利,可隨便走到茶水間旁邊的休息空間,飲杯咖啡小休一會;又或者上天台,坐在梳化慢慢欣賞阿姆斯特丹的景色。公司給員工空間,員工就給你努力工作,win-win。

到了下午,公司Canteen開始人頭湧湧,因應不同國籍同事喜好,午餐有各種不同款式食物供應。
+1
上到天台又是另一個休閒空間,看著城市內古蹟及景色,可以抖抖氣。
Booking.com 總裁暨董事長 Gillian Tans

Booking.com 總裁暨董事長 Gillian Tans

當記者聽著這位巾幗不讓鬚眉的女董事長 Gillian Tans講解發展方向時,感覺就是十分爽朗、講求效率。她指觀察到全球旅遊發展方向,尤其希望發展 Sustainable Travel 永續旅遊,「很多遊客都不滿足於只購買紀念品及到此一遊,而是希望在當地有在地的親身體驗。」自由行漸漸取代走馬看花式的旅行團,Gillian提倡環保,故此相當重視永續、環保的旅遊體驗,未來會多與不同國家的文化組織、博物館等等合作,讓旅客在訂房以外還有更好的旅遊體驗。

Booking.com CMO , Pepijn Rijvers

Booking.com CMO Pepijn Rijvers

負責全球市場推廣的CMO Pepijn 指出一樣有趣的想法;與其他民宿訂房網站競爭對手一樣,客人在Booking.com 訂房後,可隨時取消訂房,不另收費。被問到如果某些不好心的屋主,私下與客人「打龍通」,讓客人先在網站取消訂房,再直接向屋主訂房,這樣的話就雙方都不用給手續費,於 Booking.com 利益有損!Pepijn 淡然說:「假使某些民宿經常有取消訂房紀錄,我們會將它的排名放到較後位置,影響其曝光率,變成越來越少客人發現,這樣做更不明智。」去旅行求開心,為慳些少錢相當不智呢!

Booking.com Vice President Customer Service , James Waters
Booking.com Director of Design , Stuart Frisby
Booking.com Director of Software Development , Georgena Trofim
Irene de Bot

《香港01》App, 每秒更新的旅遊天書 !
立即下載: https://hk01.onelink.me/FraY/hk01app

你可能感興趣