旅遊熱話|在Asia Miles/Avios經里數兌換機票 更改行程手續需知

撰文:
最後更新日期:

用Asia Miles換機票,大多數人會盡早預訂,以確保可獲得機位。但出發前夕遇上惡劣天氣,或臨時計劃有變,需更改甚至取消行程,已經繳付的里數及費用能否退回嗎?Moneysmart與大家一同探討。

目前,從Asia Miles所兌換到的機票,均可於出發24小時前,進行日期、目的地或退票之改動。接下來,小編便就上述3方面,作詳細解說。

▼按圖放大看Asia Miles所兌換到的機票,在進行日期、目的地或退票之改動,下文有更詳盡解釋!▼

+5
+4
+3

更改出發日期手續費約HK$195

客戶可於網上更改國泰航空或國泰港龍航空獎勵機票的出發日期,費用為25美元(約HK$195)或1,000里,若透過其他途徑(例如電話、電郵、傳真或網上意見書等)更改,則須繳付40美元(約HK$312)或4,000里。如想更改其他航空公司航班的獎勵機票預訂,則必須以服務熱線、電郵等方式更改。

更改目的地手續費約HK$780

只要飛行獎勵未經使用,大家可聯絡「亞洲萬里通」以更改目的地並重新簽發,服務費用為100美元(約HK$780)或10,000里。客戶須支付變更後的機場稅、燃油附加費或其他費用,才可獲重新簽發該飛行獎勵,而原機票已支付的機場稅及燃油附加費將於6星期內按當時的滙率退回交易所使用的信用卡。

退票手續費約HK$936

如大家不幸無法啟程,需要取消機票的話,則須繳付服務費120美元或12,000里,里數將全數退回至你的賬戶。

未能起飛 可免費更改班次

若因惡劣天氣,導致航班取消,可以怎辦?亞洲萬里通指將按航班情況,為客戶安排第二班航班,並將不收取任何里數作手續費。在大部分情況下,亞洲萬里通表示會預先知道航班取消的情況,並馬上經電郵向客戶交代安排。

Avios更改機票或退票 金卡會員免手續費

以里數於Avios換領機票後,大家可於出發24小時前進行出發日期更改或取消,收費均為HK$427,且會退回全數已繳交之里數,但沒有更改目的地之選擇。如果閣下為英航會員計劃的金卡會員且以金卡優先獎勵訂購的話(即使用雙倍常規Avios里數預訂非獎勵艙位),哪不論取消行程或更改出發日期或時間,均毋須繳付任何手續費。需留意,若更改機票時,涉及旺淡季改變,大家則有機會被收取額外里數,若由旺季轉至淡季的話,其中里數差額亦會退回戶口。

英航獎勵機票更改手續費列表(01製圖)

里數獎勵機票 旅遊保險或賠手續費

值得留意的是,經由里數兌換的獎勵機票,在遇上行程取消的情況,多不受旅遊保險保障。小編向數間保險公司查詢後,均表示以里數兌換的獎勵機票及酒店,除了旅程延誤的現金津貼外,若航班因惡劣天氣、罷工等情況而未能如期出發,保險公司將不賠償任何損失,建議客戶向里數兌換有關公司追討。而Sompo則是少數可以1里數單位=HK$0.1兌換率,賠償以里數兌換的獎勵機票 (適用於不可取消或更改出發日期的獎勵機票)。

如果遇上行程取消情況,取消獎勵之手續費又會否受保險公司保障呢?Sompo可賠償取消獎勵機票或更改出發日期的手續費;至於另一間旅遊保險公司Allied World於保單內指出,會賠償無法退回的交通、旅行團、酒店住宿及飛行哩數等費用,經小編向Allied World查證後,客戶服務主任表示並非直接以里數賠償有關損失,但會賠償因取消機票而所需的手續費,以Asia Miles為例,取消機票須120美元或12,000里,即保險公司會以現金賠償120美元予客戶。

獎勵機票更改手續費比較(01製圖)

▼▼【相關文章.按圖放大率先預覽】​新冠肺炎|8大訂房網及酒店集團退款安排 Agoda、Airbnb免費退訂▼▼

+6
+5
+4

【本文獲「MoneySmart」授權轉載。】



X
X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。