MTR App新功能 Pokeguide指抄襲 港鐵:2013年已留意紐約案例

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「呢個車卡出閘可以快啲!」搭慣港鐵的人總會袋起一些「行快兩步」的貼士,去年4月香港初創公司(Startup)Pokeguide推出同名手機 App,將這個民間智慧實踐出來。最近港鐵官方App新增「站內搜尋」及「快捷出站」功能,則被質疑抄襲Pokeguide,該公司昨晚(13日)在fb發文表示驚訝,「原來抄襲人地嘅嘢,都可以鋪天蓋地咁宣傳」,隨即引起網民熱議。

港鐵今日(14日)於facebook專頁回應,2013年已留意紐約有手機app提供地鐵快捷出口功能,其後與不同初創公司包括Pokeguide商討合作空間,惟最後決定在自家App加入該功能。港鐵亦表示日內會與Pokeguide聯絡。

Pokeguide昨晚發帖,回應地鐵App推出的兩個新功能。(fb截圖)

Pokeguide在其fb專頁表示,「快捷出站」功能,即列明車卡車門位置,從來不是專利,亦非一項新穎的科技,只不過他們將平時大家的經驗真正實踐出來,方便自己及大眾。他們指出,去年曾跟港鐵高層開會,會上曾提出願意開放車卡車門的資料,而港鐵只需在其答案頁面標註由Pokeguide提供,「唔明點解港鐵仲要花費千萬做番個一模一樣嘅功能?」

對於「站內搜尋」的功能,Pokeguide指去年的會議亦已提出,並講解實際如何使用感應系統引導乘客,當時以香港大學站為例子,「只要成條通道裝上beacon,感應到乘客由閘機往月台方向行走,就會收到通知有咩列車班次延誤,如果由月台向出口方向行,亦可以提供出口附近嘅地區新聞或者店舖優惠」。

Pokeguide稱,當時港鐵的結論是「個idea好好」,將會跟其他部門同事研究,但之後一直再無任何書信往來,「直到上星期睇見佢哋大肆宣傳先知我哋嘅idea又被無通知下徵用咗」。

他們認為「一間咁大嘅公司係可以將人地嘅idea話抄就抄,抄完唔洗通知對方就當咗係自己嘢」,又質疑港鐵為何不能跟初創公司多合作,以支持創意科技,反而額外花一大筆錢「偷完人idea再自己攞晒嚟做?」

帖文一出引起極大迴響,上載短短12小時已超過5000次轉發,不過網民反應兩極。有人稱聽到港鐵宣傳新功能時,已想起Pokeguide,想不到「連credit都唔落」,質疑「愈大公司係咪就愈唔識得尊重中小企?」。不少網民都在港鐵fb專頁留言,要求港鐵交代事件。

但另有網民指出,尋找快捷出閘途徑的資訊在國外早已成熟,如「Citymapper」亦有類似資訊,更帶來香港將之本土化,亦有人舉出日本東京都有快捷出閘圖表,只是未發展至App。有網民質疑,若同一時間有多間公司宣傳類似概念,「而MTR選咗一間平啲既公司合作做,咁算唔算抄?」

港鐵App將於9月4日起增加多項新功能。(資料圖片)

《香港01》記者曾就此事向港鐵查詢。事件發酵半天,港鐵客戶體驗拓展總經理Annie則親身在港鐵fb專頁回應,指2013年已留意到紐約有app提供地鐵快捷出口的功能,其後亦見到香港開始有不同類似應用程式,包括Pokeguide,同時間不少乘客反映希望港鐵app可以加入類似的功能。故此港鐵過去跟不同單位商討過,包括Pokeguide及其他初創公司,嘗試在不同範疇看看有否合作空間。她指,在衡量過不同方法的利弊後,包括資料準確性及發展方向等等,最後決定在自己的「MTR Mobile」加入快捷出站功能,方便乘客。

港鐵回應續指,站內搜尋方面,2015年已有人提出建議,可以應用「Beacon」技術在港鐵app,提供導航及提示功能,坊間亦有大型基建及德福廣場已有應用這項技術,故着手研究。

港鐵強調,希望可跟不同範疇的初創公司合作,她們將會聯絡Pokeguide交代事件。

港鐵罕有在facebook回應事件。(fb專頁MTR圖片)

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