收銀員有凳冇得坐、挨吓都有罪? 物理治療師倡工作輪換減少勞損

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購物付款時,眼前的收銀員是站是坐,或許根本沒太多人留意。但長期站立的苦,可延續到收銀員下班之後,更足以讓他們痛得徹夜難眠。

藝術家程展緯發起「請給保安員椅子運動」,早前成功為超市收銀員爭取椅子。記者日前走訪多家大型超市及便利店觀察,發現座椅卻是「不能坐的椅」;便利店更仍然不設座椅,有職員透露連沒有客人時、靠着櫃檯休息亦會被訓話。而部分店舖的座椅設計不佳,收銀員坦言「企就腳勞損,坐就手勞損。」

有物理治療師指出,空有座椅提供卻不能坐,員工長期站立下,雙腳「神仙難救」;建議集團為此類工種的員工設工作輪換,以減低勞損機會。

早前有超級市場向收銀員工提供座椅,讓他們可坐着工作,但目前仍有不少店舖的收銀處沒有設置座位。(資料圖片)

「請給保安員椅子運動」成功為大型超市惠康的收銀員爭取座椅,記者日前走訪上水、美孚、青衣、荃灣等地區的超市,發現兩大超市百佳及惠康的收銀處均有座椅提供,其中惠康是今個月才添置椅子。

但據記者在6家超市觀察過,僅發現兩名員工有使用座椅,其餘的皆將座椅放在一旁。由於惠康所提供的是摺凳,有員工甚至將其摺起收好擱在一旁。

收銀員:每個同事都患靜脈曲張  要求四年換座椅無回音

有收銀員透露,經理曾叮囑在客人較少時可以坐在椅子上休息,所以並不是真的能長期坐着。也有另一女收銀員說,有部分較年長同事有腳患不能長期站立,今個月獲提供座椅後,會坐着工作。但她認為,由於座椅太矮,坐下工作的話,她拿取客人的貨物時、按收銀機時亦要提高雙手,「休息到對腳,就到對手攰」,所以她寧願站着工作。

另一大型超市百佳則一直有為收銀員提供座椅,椅子可轉動、調整高度、且附有海綿墊。收銀員華姐(化名)同樣說,在客人較少的時段可以坐在椅子上休息。但由於人手不足,事實上一天10小時的工作時段內,絕大部分時間均十分忙碌,故可以坐的時間不多。

華姐又說,座椅多年前已有提供,但估計一直沒有更換過,所以椅上的海綿軟墊一早已沒有彈性。有些收銀處的座椅亦已損毀,同事向公司要求添置座椅,4年仍未有回音。她說同事間幾乎每個人都有靜脈曲張問題,她入職半年後已難逃此命運,僅靠下班後在家中以熱水浸腳舒緩。

惠康超市今個月起雖為員工提供座椅,但大部分員工均沒有使用椅子,部分員工更將其摺起放在一旁。(林綺琪攝)

便利店:挨下都會俾人話

除了超市外,兩大便利店7-11及OK便利店的收銀員,至今仍未獲提供座椅。在7-11任店務員一年的陳小姐(化名)指出,員工上班時間為8小時,當中有小部分時間可離開收銀處、在店內整理貨架,走動一下;但絕大部分時間都要留在收銀處。她同樣在上班3個月後便出現靜脈曲張問題:「瞓覺都會痛醒」,只能靠每天塗按摩膏舒緩。

她認為公司的做法可較人性化,就如在接受訪問時,正值便利店較空閒的時候,店內僅2個客人,這些時候若有座椅,她便可以稍作休息。現時店內經理對員工頗嚴格:「有時挨住個櫃休息下,俾佢見到都會話。」

收銀員最怕:收錯錢!(資料圖片)

治療師促設工作輪換

註冊物理治療師列明慧指出,人在站立時可使用到腿、腰、背等肌肉。在長時間的站立下,靜脈血液的回流困難,令小腿靜脈的壓力增加,引致靜脈曲張。收銀員這類工種須長期站立,容易出現此類問題。她認為現時超市為收銀員提供座椅,算是「有好過無」,但建議此類工種應設立工作輪換制(Job rotation),才是治本之法。

她解釋,透過工作輪換,員工可定時轉換工作內容及姿勢。如收銀員每兩小時可調往整理貨架,或是有10分鐘的休息,至少可以讓他們到處走動,減低勞損機會。公司所提供的座椅,亦最好可調節高度、有腳踏、及至少有下背的靠背以作承托。若工作環境未能改變,列明慧建議,收銀員亦可不時轉換站立的重心腳、維持正確站姿、多作伸展運動等「自救」。

物理治療師建議,收銀員在工作空檔時可作伸展運動,以減少勞損機會。(林綺琪攝)



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