根據最新調查，過去一年，每名網絡詐騙受害者平均損失接近6,800港元。隨着本港網絡詐騙事件日益頻繁，Google宣布強化其AI驅動的網絡防禦技術，並深化與香港社會服務聯會（社聯）的合作，共同應對不斷變化的網絡威脅。

Google指，根據調查顯示，超過77%受訪香港成年人在過去12個月內曾遇到一次或多次網絡詐騙，其中部份人更頻繁至每周多次（25%）甚至每日（19%）遇到。不法分子最常用以接觸市民的渠道是電話（59%），其次是文字或短訊（54%）。

近66%受訪者表示在過去12個月曾遭遇網絡詐騙陷阱，其中投資詐騙（54%）和意外之財騙案（54%）是最常見的詐騙類型。13%受訪者表示在過去12個月內因網絡詐騙而蒙受金錢損失，每人平均損失6,798港元。調查亦指出，近19%受害者表示，其受騙主因在於詐騙「非常逼真或可信」。

Google表示，AI技術在網絡安全方面具備強大潛力，不僅能加強防禦能力，還能提升用戶在網絡環境中的安全感。公司香港銷售及營運總經理余名德強調，保護用戶及其生態系統夥伴的安全是Google的首要任務。他指出，AI作為網絡防禦的核心工具，有助Google持續採取行動，從多方面提升產品和服務的安全性。

為了應對網絡詐騙的威脅，Google最近推出了兩項新功能，首先是「安全連結」，當用戶點擊可疑連結時，系統會發出警告並阻止訪問潛在有害網站，除非用戶明確表示這不是垃圾訊息。其次是「金鑰驗證」，用戶可以透過掃描受信任聯絡人的二維碼，為端對端加密訊息提供額外的安全保證，確保通訊的正確性。

此外，針對利用 AI 偽冒公眾人物的廣告，Google表示已組建了一支由超過100名專家組成的專責團隊，分析這些詐騙手法並制定有效對策，包括修訂《不實陳述或行為》政策，以暫停那些宣傳此類詐騙的廣告商帳戶。結果成功永久暫停逾70萬個違規廣告商帳戶，令該類詐騙廣告的舉報數量於2024年大幅下降九成。

在社會層面，Google與社聯合作，今年已共同培訓超過400名社福機構人員，培訓內容涵蓋網絡安全及負責任AI的應用，受惠人數較去年增加了1.5倍。社聯總監何美儀表示，隨著AI在職場中的普遍應用，社福界面臨如何安全及負責任地運用這一技術的挑戰，Google的支持對業界十分重要。

此外，社聯在「社創及科技研討會2025」上宣布，利用Google的AI模型開發了名為「SocSmart」的AI聊天機器人，並即將推出。該機器人將根據與社福界工作最相關的政策及手冊進行訓練，目的是為社福機構提供一個安全可靠的平台，讓他們可快速掌握政策詳情和更新。

Google指，在全球範圍內也持續應對AI領域的新威脅，推出了多項安全措施，例如新推出的CodeMender是一個AI驅動的代理，能自動調試和修復程式碼漏洞，過去6個月已為開源項目提交了72個安全修復方案。此外，Google也擴展了其AI漏洞獎勵計劃，鼓勵研究人員報告關鍵安全漏洞。