【人有三急】港鐵車站有神秘廁所? 發言人:需由職員陪同

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港鐵現時並非每個車站都有公眾洗手間,所以一旦乘客人有三急都相當頭痛。《香港01》記者日前走訪過多個港鐵車站,赫然發現原來站內月台和大堂均設有「神秘洗手間」!

當中部分「神秘洗手間」保安森嚴需由港鐵職員帶領始能內進,有些則可自出自入儼如公眾洗手間「無掩雞籠」,可見保安不一。港鐵發言人回應強調,站內設有職員洗手間,所有乘客欲使用職員洗手間都需要由職員安排及陪同前往。

港鐵指,乘客如要使用職員洗手間需由港鐵職員安排及陪同前往。

港鐵昨日(28日)於立法會鐵路事宜小組委員會中提到,港鐵共93個車站,其中52個車站設有公眾洗手間。機場快綫、東鐵線、西鐵線及馬鞍山線全線車站都有洗手間。東涌線、港島線、荃灣線及觀塘線則只有部份車站設洗手間。港鐵未來將會在7個轉線車站陸續添置洗手間,爭取在2020年前完成,但就表示很難在所有車站加設公眾洗手間,因為要裝設通風井及化糞池等輔助設施有難度。

「神秘洗手間」保安不一

但如果乘客人有三急又可以點呢?《香港01》記者日前到7個沒有公眾洗手間的車站實測,包括樂富站、油塘站、北角站、天后站、灣仔站、佐敦站及香港站,在向職員表達需要如廁時,車站職員則帶記者到車站的隱蔽一角,在其推開一道銀色鐵門後,原來內裏隱藏着一個「神秘洗手間」,一般有兩至三個廁格!職員解釋是供港鐵職員用職員的洗手間,如乘客有需要可向職員查詢。

港鐵遲遲未在全線車站設置洗手間,惹人詬病。(資料圖片/林振東攝)

記者發現樂富站(圖左)和天后站(圖右)的職員洗手間都是乘客可自行推門內進。(黃雅盈攝)

樂富站、天后站、香港站可自由進出

記者先到觀塘線樂富站實測,職員聽到記者如廁要求後即帶記者由月台上到大堂,再遙指靠近入閘位的一道鐵門稱,只要推開門即可進入,記者期後見到不少「熟路」的乘客自出自入,門亦沒有特別鎖上,一如公眾洗手間般;如此的情況同樣在天后站和香港站出現,記者在天后站向客務中心職員查詢後,職員表示可以直接到後方有螢光黃間的鐵門,記者直接推開門即可進入:香港站亦然,港鐵職員遙指某商戶旁的鐵門後就有洗手間,同樣可自由進出。

油塘站(圖左)和北角站(圖左)的職員洗手間同樣設於閘外,需由保安為乘客開閘方能前往。(黃雅盈攝)

油塘站、北角站設於閘外

記者再到油塘站,職員向記者表示職員洗手間在閘外,需由保安為記者開閘始可前往,同時在記者進出洗手間期間,保安都會在門外等候,以等待記者使用完後再帶記者入閘;北角站的情況都油塘站相若,職員洗手間設在閘外,需要保安開、關閘機。

乘客若要使用佐敦站的職員洗手間需先用對講機與職員溝通。(黃雅盈攝)

灣仔站需職員拍卡;佐敦站保安最嚴

而灣仔站的職員洗手間就設於最底層月台,旁邊是控制室,進內的人士需由控制室職員拍卡始能內進。另外,佐敦站則是實測中保安最嚴密的車站,首先職員洗手間設於閘外的車站控制室內,記者需要先出閘,再利用控制室的對講機跟職員對話始能內進。

香港鐵路公司員工協會主席杜廣仁解釋,乘客若然有需要可向職員查詢,據其了解,不論是哪一個站都需要由職員帶領方可進內使用;但為何會有保安標準不一如此情況出現呢?杜廣仁表示,這或是方便站內商店職員使用:「可能係等商店啲職員都可以用到啦,因為就連港鐵職員都唔係人人有鎖匙,所以都可能因為咁而無鎖,但其實職員洗手間會連住職員更衣室同辦公室,所以乘客都唔好亂咁闖入。」

港鐵回覆《香港01》查詢指,現時車站月台及大堂車站控制室外張貼了多張標示,告知乘客如有需要,可向車站職員要求使用站內的職員洗手間,車站職員會作出安排及陪同。被問到一旦有乘客自行闖入職員洗手間,港鐵會如何處理時,港鐵發言人僅重申,所有乘客欲使用職員洗手間都需要由職員安排及陪同前往。



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