【問候老媽子】辦公室內講粗口未必是壞事 研究:可促進人際關係

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「Mary!你知唔知道你咁做,流失咗個大客,公司蝕到__!#4^ds%*!」,然後,耳朵自動開啟消音模式……

雖然新一代對「講粗口」持相對開放的態度,但在辦公室裏用粗口高談闊論總是不太合適……等等,原來有研究指,在辦公室講粗口其實都不一定是壞事呢!

係職場講粗口是雙面刃,用什麼語氣、在哪些場合及彼此關係怎樣,也可產生不同效果。(視覺中國)

講粗口原來有助促進你與同事們的關係?招聘平台 CareerBuilder.com曾進行調查,指8成打工仔認為「在職場上講粗口會影響專業性」,然而另一個由英國東英吉利亞大學進行的調查卻發現,員工只要講粗口講得不過態,原來反而可促進在職場上的人際關係。

在這個以觀察倉務員在上班時說粗口狀況的調查裏,調查人員發現員工在非工作時間有說粗口的習慣,正代表這是他們性格的一部分,而「無法在上班時講粗口」,即使將他們部分性格埋沒,並有可能令員工在溝通上多了一重隔膜。有關調查亦發現,講粗口是一種有助員工紓壓的方法,而對比起企業管理層,低階員工會更常在話語中加添粗口字眼;調查亦建議管理層應容許同事在講粗口背後的心態,以提升同事的士氣。

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不少打工仔習慣在激勵團隊士氣時加上一兩句粗口,不知大家是否就是其中之一?(視覺中國)

那究竟粗口是「說得」還是「說不得」?不如這樣說,打工仔「善用」或「誤用」粗口,效果可以完全不同,而且還得視乎打工仔的個人取態、工種及公司文化等而定。試想,若在辦公室上班的白領一開口就如地盤工人般說出流俐的粗口,這應令人驚訝甚至側目吧,但如果只是適當地放肆,大家又了解自己及對方只視粗口為一個助語詞,當中並無冒犯的意思,這樣的殺傷力應會大減。以上司的說話做例子,若他在稱讚大家說:「個客咁___麻煩都比你搞掂,叻仔」或是「___!條橋咁正嘅」,或許大家都未必會反感,但有些說話就是難聽過講粗口,如果他們開口埋口都在搬弄是非,又或以「死蠢」、「腦殘」等帶人身攻擊的字眼來指罵下屬,這樣的說話聽起來自然教人氣憤。

放眼職場,其實在考慮是否接受同事以粗口溝通時,更重要的是雙方在溝通時的心態。據O.C. Tanner Institute的研究指,有近4成受訪者表示當管理層及上司能「肯定」自己的能力時,他們便會有動力去工作(做老闆的還可「識做」一點,萬歲請同事吃下午茶);就算是同階級的同事,亦可友善地讚賞對方。至於在讚賞與鼓勵時能否講粗口?就由大家按與同事的熟絡和接受程度作判斷吧!人際關係這回事很難一概而論,是否適合在上班時講粗口,最清楚答案的應該還是你自己。

 (資料來源:Forbes、howstuffworks.com)

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