減價搶csl. 3百萬個「菠蘿包」 香港寬頻CEO︰講多無謂 睇結果

撰文:馬健彰
出版:更新:

本地流動電訊市場近月「腥風血雨」,打起減價戰!這場「戰事」源自一名「攪局者」,就是去年才殺入市場的香港寬頻﹙HKBN,1310)。
作為流動電訊市場的「初生之犢」,香港寬頻毫不畏虎,公司行政總裁、人稱「威哥」的楊主光﹙William﹚開宗明義道:「香港寬頻要搶csl.同1010的客!」計一計數,香港寬頻過去一年吸納了25萬名新客,相比csl. 逾300萬個客,只是九牛一毛,名副其實「大衛戰歌利亞」。不過,輸人不輸陣,楊主光對這場仗信心十足,訪問中大爆「Sound Bite」之餘,還分享「減價搶客」的狙擊哲學。

談起csl.,香港寬頻行政總裁楊主光表現「肉緊」,深信減價搶客是致勝關鍵之一。(林若勤攝)

流動通訊市場「易攻難守」

講到香港寬頻,顧名思義是間固網寬頻供應商。不過大約在一年多前,楊主光決定在「老本行」以外開闢新戰線,租用數碼通(0315)及中國移動(0941)的頻譜進軍本地流動通訊市場。他解釋道︰「公司在全港固網市場有80萬至90萬個客,市佔率有38%,數字已到頂峰,所以要尋找新增長點,引入流動通訊及OTT(與TVB合作推myTV SUPER電視盒子)業務才是出路。」

話雖如此,貿然「踩過界」容易損兵折將,楊主光則稱自己做足功課才下手:「香港寬頻要找最易攻擊的對手,全港超過800萬個移動客中,csl.佔了317萬,街上每10個人有4個csl.客,很容易找到他們,而且每月平均交230元月費,太貴啦,所以攻csl.!」根據擁有csl.、1010及SUN Mobile品牌的香港電訊(6823)今年上半年業績報告,截至6月底,流動通訊客戶的每名客戶平均消費額﹙ARPU﹚為230元。

打仗講陣法,楊主光首仗用上「全攻型」,簡單來說,就是用最容易又直接的方法──減價。William坦言這陣式「無得輪」,皆因全港電訊市場易攻難守,「香港寬頻在移動市場『本來無一物』,即使賺得少都沒有所謂。好像我開一間茶餐廳賣開雞尾包,現在轉賣菠蘿包,就算賺少點都無影響。但csl.不同,現在他們賣3百幾萬個菠蘿包,一減價就賺少好多。況且我推移動服務只有一年,客戶上台最少簽24月合約,即是最少還有一年處於客戶量『有增無減』的階段。」

csl.擁有龐大的客戶基礎,香港寬頻要撼動這位老大哥,看來是一場硬仗。(林振東攝)

稱不帶頭減價    僅做「追逐者」​

說來輕鬆,但csl. 始終是本港流動電話市場的老大哥,香港寬頻也只能迎難而上。香港電訊(6823)董事總經理艾維朗早前便對傳媒表示:「不認為目前出現價格戰,只是一直有的推廣優惠,本地電訊市場向來有競爭,是很正常事情。」

楊主光聽到記者提起這句,不假思索回應道:「講多無謂,睇結果!」他以「水、電、媒」為比喻,指電話通訊已成每個人的必需品,深信減價甚具威力。早在年初,香港寬頻推78元月費計劃,主打中低端用戶。「外界看錯了,我不做帶頭減價者,反而做追逐者。這個計劃不是我首創,電訊數碼(SUN Mobile)一早有類似,公司策略是追逐市場上最便宜,如果電訊數碼今日減價,香港寬頻立刻跟!」

香港寬頻的流動電訊業務至今已搶到25萬個登記用戶,當中有17萬名客戶已啟動服務,楊主光透露,大部分由csl.轉過來,而且7成客使用78元計劃。「單是這個計劃,估計未來一、兩年有20萬至30萬新客上台。」另外,香港寬頻最近推出218元月費計劃,另加80元升級做無限上網,向高端用戶埋手,「上下埋手」自然亦衝著csl.而來。

楊主光在談吐間,流露著一份自信,相信員工們亦被這份信念激勵到!(林若勤攝)

戰事暫時「見不到盡頭」

電訊市場出現減價戰並不新鮮,香港寬頻在老本行「固網」市場一早用過。楊主光指出,在所有電訊商中,香港寬頻是最落力投放廣告的一間,為自己製造聲勢,當中宣傳4合1計劃為甚。這張皇牌將固網寬頻、家居電話、流動通訊及myTV SUPER打包出售,他自信十足指:「如果單樣服務計,香港寬頻未必全城最平,但將4張單加在一起,我就做到全城最平。即管每個月幫你節省40元,兩年節省近千元。」

不過,月費每創新低,營運商理應要「貼錢」做生意,楊主光卻說香港寬頻仍然有錢賺:「以第一期合約來說,要用一年多時間回本,每個客戶跟我簽兩年合約的話,進入第二年香港寬頻回本之餘,還會見到盈利。」

他續指:「公司現時市佔率不足2%,但未來增長速度不會慢過現在,因為香港寬頻正全心全意攻佔流動市場(減價戰什麼時候完?)不知道,這場鬥爭仍要觀察,暫時見不到盡頭,連我自己都未想過公司終極市佔率是多少。」