花旗銀行︰經核實非客戶授權之信用卡交易 客戶毋須負責

撰文:黃捷
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花旗銀行表示,一向設有嚴謹機制及措施監測可疑交易以保障客戶的信用卡賬戶。該行同時呼籲客戶如發現任何可疑交易,可透過手機應用程式、熱線等不同渠道與花旗銀行聯絡以獲得及時適切的協助。經核實非客戶授權之信用卡交易,客戶毋須負責。

花旗銀行同時建議客戶於 Citi Mobile App 或 Citibank 網上理財啟動 Citi Alerts 提示服務收取即時信用卡交易提示作額外保安措施。

花旗銀行補充,如用戶收到信用卡小額的可疑交易短信,請於交易顯示在網上理財或 Citi Mobile®流動理財手機程式後45 日之內聯絡該行,該行會為有關客戶跟進交易調查,而閣下之信用卡亦可如常使用。若最終調查結果顯示交易並非客戶授權,將不需要客戶支付任何費用。