作者：薯仔燉肉盾

Steam 曾發生過不少次玩家對某款遊戲大量負評的事件，有時是出於遊戲質素，有時卻是被遊戲以外的事情牽連。早前官方公佈了一項新措施，希望可以幫助玩家得出真正的遊戲評價，但真的有用嗎？

(封面圖片：Steam)

不爽就負評

「評論轟炸」一向令 Steam 非常頭痛，大量玩家會在短時間內湧入某款遊戲的頁面，集體給予負評，更會將彼此的評論標為「值得參考」，增加其可信度。如果事關遊戲質素還好，但有時候與遊戲根本無關。

最近鬧得滿城風雨的 Pewdiepie 事件便是一例，他早前在直播時，因為隊友死亡而不小心說出「Nigga」一字，雖然立刻道歉，但不少人認為他歧視黑人，所以還是引起了一些批評。《Firewatch》開發公司的共同創辦人 Sean Vanaman 得知此事，不僅在 Twitter 上批評 Pewdiepie 利用他們的作品賺錢，更利用 DMCA 「數位千禧年著作權法」令 Pewdiepie 的影片下架。此舉引來大量玩家不滿，認為 Sean 的做法太過火，於是紛紛到《Firewatch》的 Steam 頁面留下負評，令遊戲由「極度好評」跌至「褒貶不一」，負評率達53%。

2015年，著名 YouTuber Totalbiscuit 表示自己不喜歡《Titan Souls》，因而與開發團隊的美術 Andrew Gleeson 發生爭執，Totalbiscuit 的支持者紛紛到遊戲頁面留下負評。

營運 Steam 的公司 Valve 自己亦難以倖免。今年8月尾，前《Half-Life》的編劇 Marc Laidlaw 在網上透露《Half-Life 3》原定的劇情，令系列的支持者意識到新作遙遙無期，於是遷怒同一開發商 Valve 的作品《Dota 2》，認為開 Valve 把資源全花在《Dota 2》上，於是紛紛劣評該作，負評率達47%。

有些玩家會認為遊戲公司的事與遊戲當然有關係，採取行動施壓是非常合埋的行為。但站在 Steam 的立場，它必須保持遊戲評論的純粹，否則玩家便難以參考評分。現在 Steam 上更不乏「沒中文就劣評」的華文玩家，Steam 必須採取行動維護遊戲評分制度。

正負評時間線

9月20日，Steam 的 UI 設計師 Alden Kroll 發表了 Steam 將採用的最新政策，今後在每款遊戲的頁面，玩家除了可以看到既有的「最近評論」及「所有評論」外，更能以時間線的圖表方式綜覽過去的好評及差評。Alden 表示他們也曾想過限制玩家評論，但最後還是決定協助玩家檢視評論數據，減低轟炸對玩家的影響。Steam 團隊認為玩家一旦留意到突然湧現的負評，便能再進一步找出原因，自己衡量其他玩家的評論是否合理。

效用成疑

但這樣做真的有用嗎？Steam 一向已有「最近評論」及「所有評論」，當兩者出現極大落差時，稍為有經驗 (而勤力) 的玩家都會檢視評論內容，或乾脆 Google 一下最近發生甚麼大事。時間線無疑可以幫助玩家察覺更早發生的風波，但假如玩家本身不熟悉 Steam 的機制，或者根本沒有時間，亦不會因此而深入了解。更重要的是，負評一旦成形便會影響演算法，時間線無助好的遊戲在推薦序列中洗脫罪名。Kotaku 及 Waypoint 更懷疑進行「評論轟炸」的玩家會因此受到鼓勵，他們會看著圖表監察進度，彷如成就系統一樣。時間線最大的用處或許是協助開發者檢視遊戲一直以來的評價趨勢。「評論轟炸」無疑是一個十分棘手的問題，Valve  斷無法一朝解決，但希望 Steam 不要過份高估時間線的功用，然後對問題掉以輕心。話說回來，大家都把「評論轟炸」的重點放在負評上，其實如果有不恰當的正評潮，恐怕也相當值得留意。