誤信假「Netflix」電郵交出資料 文員信用卡遭盜用失2.4萬

撰文:李穎霖
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新冠肺炎疫情仍未見底,不少港人近月留家防疫,收看網上影音串流平台Netflix的電影及劇集等節目,有不法之徒乘機行騙。
《香港01》收到投訴,有港人今年2月接到冒充Netflix發出的電郵,指其帳戶自動繳費失敗,須更新信用卡資料,事主信以為真填寫,結果遭盜用碌卡,損失逾2.4萬元。
Netflix曾提醒用戶慎防釣魚郵件騙案,官網亦強調不會在電郵內要求提供信用卡號碼、銀行帳戶等資料。警方指,已接獲事主報案,初步調查後將案件列作「境外罪案」。

偽冒「NETFLIX」電郵稱繳費失敗 索信用卡資料

從事文職的梁小姐今年2月17日,收到由「Netflix」寄來的英文電郵,頂部的紅色「NETFLIX」大寫英文字,與官網字樣一模一樣。該偽冒電郵指,梁小姐帳戶的自動繳費失敗,要求她鍵入內附的連結更新付款方式,否則其帳戶當晚會被停用。

梁小姐今年2月17日,收到偽冒的Netflix英文電郵,稱她的帳戶的自動繳費失敗,要求她進入內附的連結更新付款方式,否則其帳戶當晚會被停用;內文有錯字「methode」。(受訪者提供的假電郵截圖)

「電郵無註明收件人,我只看到寄件者是Netflix及payment fail,我無查看電郵地址」,梁小姐表示,自己一直經電訊商繳付Netflix月費,惟突然收到電郵擔心帳戶被終止,故未向電訊商查詢下,就鍵入偽冒電郵的連結。

梁小姐形容,連結通往另一網頁,該頁面的設計和Netflix相似,故她不虞有詐,按指示輸入了信用卡資料,包括卡號碼、持卡人姓名、卡到期日及安全碼等等,她並輸入了手機SMS收到的一次性密碼以完成「續訂」。記者日前嘗試按入連結,發現網頁已失效。

四日六次碌卡花2.4萬 涉台灣杜拜香港交易

輸入信用卡資料的翌日,梁小姐收到銀行發出的SMS,指其信用卡進行了一筆台幣交易,她於網上銀行查閱信用卡交易紀錄,發現尚未更新因此不以為然,直至19日她再次收到SMS,指信用卡再進行了一筆逾一萬港元的交易。

梁小姐在有關網站輸入信用卡資料後,其網上銀行的信用卡交易紀錄出現多筆未經她授權的可疑交易。(受訪者提供)

梁小姐起疑並再次檢查交易紀錄,竟發現信用卡有多筆未經她授權的可疑交易,馬上致電信用卡中心「cut卡」,但17日至20日短短四日間,信用卡已遭盜用作六筆交易,涉款逾2.4萬港元,其中兩筆涉香港外賣平台,另外四宗是台灣及杜拜的外幣交易。

2月17日至20日間,梁小姐的信用卡已遭盜用作六筆交易,涉款逾2.4萬港元,其中兩筆涉香港外賣平台,另外四宗是台灣及杜拜的外幣交易。(李穎霖攝)

梁小姐隨即於21日報案,不過仍需向銀行繳付信用卡欠款。警方回覆《香港01》指,接獲一名26歲本地女子報案,初步調查後將案件列作「境外罪案」,由黃大仙警區刑事調查隊第二隊跟進。

Netflix曾籲提防釣魚郵件 更新繳費必須於官網登入

早於2017年,Netflix已就類似的釣魚郵件騙案,公開提醒用戶慎防被騙。該公司的官方網頁強調,不會在電郵內要求用戶提供信用卡號碼、銀行帳戶資料及Netflix密碼,亦不會透過第三方廠商或網站要求付款。用戶亦可向Netflix舉報可疑訊息。

Netflix官方網頁強調,不會在電郵內要求用戶提供信用卡號碼、銀行帳戶資料及Netflix密碼,亦不會透過第三方廠商或網站要求付款。(Netflix官網截圖)

根據官網介紹,用戶如欲更新付款方式,必須在其官網登入帳戶,再輸入繳費方式等資料,而除非用戶點選「取消賬戶」選項,否則Netflix賬戶不會到期。

袁海文:若遇騙須盡快通知信用卡中心阻損失

民主黨深水埗區議員、消委會委員袁海文指,信用卡遭盜用的個案常見,消費者需提防可疑網站,如發現可疑交易,應盡快通知信用卡中心,以防進一步損失,亦可助銀行追蹤有關交易。

民主黨深水埗區議員、消委會委員袁海文提醒,消費者需提防可疑網站,如發現可疑交易,應盡快通知信用卡中心。(資料圖片/洪嘉徽攝)

他又指,現時大部分銀行會就信用卡的每宗海外交易,透過SMS通知持卡人,相信有助消費者及早發現不尋常交易。