港女想包房但拒絕畀最低消費 餐廳經理:想食飯環境好就要畀多啲

撰文:朱利安
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不少高級餐廳都會訂立「最低消費」制度,自我保障以防客人「齋坐唔食」。有自稱是餐廳經理的網民今日發文抱怨無理顧客,稱早前曾有一名女士打電話訂位,卻不肯支付10人包房最低消費的1萬元。樓主見狀遂降低收費至8000元,惟該女士仍堅持要求免除最低消費,更指「你嗰晚都無人訂房啦」。最終樓主「企硬」不讓步下,對方竟憤稱會投訴樓主「倒米」,令樓主大感無奈,直言「你想有比較好嘅環境食飯,相對就要付出比較多嘅金錢」,引起網民熱議。

有自稱是「港島區某高級中餐廳」經理的網民發文抱怨,指一名女食客致電訂位時,要求包房卻不願付最低消費。(fb群組「西客之道 HIspitality Secret」截圖)

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一位自稱是「港島區某高級中餐廳」經理的網民,今日(13日)發文抱怨無理顧客。他指有次帶位姐姐收到一通訂位電話,對方「想坐包房但嫌低消(最低消費)太貴」,更指自己認識餐廳經理,希望可藉此獲得優待。

樓主了解後便致電給該女士,表示可提供「特別待遇」,將本來10人房最低消費的1萬元降低至8000元。惟對方卻稱10人中只得6位成人,其餘4位皆是小孩,「點食到8000蚊啊」。樓主只好表示「低過8000嘅真係做唔到」,並建議對方「考慮坐返大廳」。

對方見狀便開始「發爛渣」,指自己想坐圓枱而非方枱,反問樓主若只有包房才有圓枱,「點解唔畀間房我」,又要求免除最低消費,直指「你嗰晚都無人訂房啦」。樓主拒絕要求,建議可「嗌酒飲或買酒拎返屋企」,費用可一併計算落最低消費。

該女士遂反問樓主是否「無論如何都要收我8000低消」,又威脅稱「如果我話我唔嚟咁你點」。樓主「企硬」唔讓步下,對方竟發惡指樓主「情願唔做我呢單生意都要收我低消」。即使樓主已表示是「公司規矩」,該女士仍批評他處事缺乏彈性,「吓吓咁死古古唔得㗎」,又指自己會作出投訴,「會同你老闆講你呢個員工幫你倒緊米」,叫樓主「執定包伏」後便掛斷電話。

樓主大感無奈,直指餐廳人均消費由800至1000元不等,若對方只得6位成人,消費可能不足3000元,「又要揾兩個伙記serve你,又要燈油火蠟」,隨時入不敷支,大呻「個個好似你咁我啲房晚晚爆啦,一間房做兩三千,間餐廳應該半年內會執」。

不少高級餐廳都會訂立「最低消費」制度,自我保障以防客人「齋坐唔食」。示意圖,非文中餐廳。(資料圖片)

樓主認為「想有比較好嘅環境食飯,相對就要付出比較多嘅金錢」,指出包房食飯好處多,反問「有邊個唔鍾意」,惟每項服務都需用錢交換,直言「你唔想畀低消咪坐大廳囉,無任歡迎」。

樓主最後指「間房喺佢收線後2分鐘就畀人訂咗,低消1萬」,認為合理情況下「餐廳有時真係要企硬,唔好畀啲客搲到」。帖文旋即引起網民熱議,不少人都留言大鬧訂位者,認為高級餐廳有最低消費相當正常,狠批她「無錢仲想包場」想法離譜,而且「發爛渣」時態度惡劣,諷刺她「以為自己係邊個」。

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