「你這個事情不歸我們管，你問我也不知道。」「你這個是歷史遺留問題，沒辦法解決的，就是找領導也沒辦法。」「我們還沒上班了，等上班了你再來。」……這些話，國內不少民眾都會覺得挺耳熟，生活中或辦事中接觸的一些幹部張口就來，找政府辦事困難處處，成為民眾對政府不滿的主要來源之一，相信不少港人在內地也領教過。

不過，從7月起，寧波將杜絕這些負面言行，顯示內地政府已經開始重視這類事件，以緩和官民關係。

據《現代金報》報道，寧波市近日編印了一本《機關黨員幹部負面言行提醒本》，將在全市51萬名黨員中推廣。小冊子中是一幅幅令人戲謔的漫畫，圖文並茂地展示了平常工作生活中可能出現的負面言行。

比如，一個人拿著「政治學習」字樣書的來找一個工作人員，他卻揮著手拒絕，「政治是領導們關心的事，我們小兵一個，就是拿份工資養家糊口，把活幹好就行了。」又比如一個工作人員面對大汗淋漓的群眾，一臉不耐煩地說：「不行就是不行。」畫外音是：「對群眾不能太客氣，會得寸進尺的。」

官方稱，今後如果黨員幹部被發現存在提醒本上的負面言行，將會被領導約談，甚至可能影響到個人考評。