全球疫情依然未見好轉，令國家之間的經濟活動大受打擊，據估計全球大約有4,000項實體展覽會取消或延期舉行。實體展覽舉行不了，當然不等於沒有其他銷售渠道，「『Go Digital』成了企業展銷的新常態，擴展網上分銷渠道、善用網上營銷，多元發展業務開拓新市場，以及加快應用科技等。」香港貿易發展局副總裁周啟良（Ben）表示，貿發局一直與時並進，因應業界需要，積極拓展網上服務，協助中小企迎接數碼商機。

一次新冠疫情，逼使全球不同行業積極推行數碼化發展，其實貿發局早在2000年推出「貿發網」，是當時香港最大型的B2B推廣平台，20年來不斷改進，10月30日更推出了升級版「貿發網採購」平台。版面設計比以往簡潔以外，平台應用人工智能和機器學習技術，提升商貿配對命中率。

網站會根據數據，作出個人化的推薦，為買賣雙方提供合適的產品及商業聯繫建議。此外，平台亦新增認證機制，按企業的信譽和活躍度分為金、銀、銅三級，加上第三方認證服務，突顯企業誠信及產品質量，增加買家對供應商的信心。至於實際有沒有作用？過去半年，印尼、菲律賓及新加坡等地方，買家瀏覽量比以往大幅增長，證明網上採購的影響力愈來愈強，而平台亦有助港商開拓新興市場。

美裕宣傳製作有限公司亦透過「貿發網採購」平台進行推廣，平均每天接到20至30宗查詢，除了歐美等傳統市場外，亦接觸到來自北歐包括挪威、瑞典、芬蘭，以及中東的客戶。董事總經理梁文安(Ray)表示，經貿發局轉介，前後三次接到美國客戶的訂單，公司整體業務比去年同期上升35%，並在9月招聘了五名新員工。

Ray分享成功經驗主要是「多行一步」了解各地入口限制、檢測要求，把產品直接送抵客戶門口，並願意與新企業合作，習慣「落單快、訂量少、翻單密」的網上採購模式，「若買家認為你可靠，會繼續合作成為常客。」

到底改版後的「貿發網採購」，實際有甚麼分別呢？中小企用戶參加網站的核心計劃後，可以透過簡易DIY平台，自由設計網頁，貿發局除了提供3GB雲端空間，讓用戶存儲相片、影片外，更引入圖像識別技術，系統可以在上傳產品資料過程中，自動衍生相關關鍵字，既方便用家，同時亦令買家更容易找到目標產品。

新推出的《貿快訊》(NewsBites)專題介紹採購潮流及各類熱門新產品，並透過社交媒體包括Facebook、Instagram、Twitter等推送訊息，吸引各地潛在買家瀏覽供應商頁面。

雖然數碼宣傳已經發展得非常成熟，但對於某些中小企而言，仍然會感到陌生，沒有頭緒從何入手。「貿發網採購」為初哥們提供數碼學堂（Digital Academy）免費網上課程，請來專家教導SEO、SEM、社交媒體內容營銷等，亦會教拍片技巧，例如請到去年憑電影《淪落人》榮獲金像獎最佳新晉導演陳小娟，教大家怎樣拍一條好的廣告片，吸引買家注意。在明年3月31日前報名，將獲贈「網上推廣點數」在平台上不同版面連續3日刊登廣告，以及內容修改服務，令文字及圖片更為出色，在眾多供應商中突圍而出。