海膽蒸蛋無海膽兼龍蝦遭調包 三亞遊客理論反遭威脅事件驚動省長

撰文:朱加樟
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內地一名男子近日到海南三亞景區一家餐廳吃海鮮,聲稱「海膽蒸蛋」裡面只有蛋沒有海膽,而且澳洲龍蝦被調包,與商家發生爭執。
男子在這頓飯點了2655元(人民幣,下同)的飯菜,與商家協商後退掉了228元的海膽蒸蛋,並聲稱在過程中遭威脅「小心走不掉」。
事件引發網民關注,連海南省委副書記、海南省人民政府省長馮飛也回應事件。馮飛表示將深入調查,依法處置,及時回應社會的關切。

事發在9日,李先生帶著家人來三亞旅遊,在三亞市雲起觀蒼海飯店一共點了2655元的海鮮,其中點了6個海膽蒸蛋,卻發現海膽蒸蛋裡只有蒸蛋,沒有海膽,海膽殼明顯是用過的,且又認為澳洲龍蝦被調包,氣得把海膽蒸蛋全部倒在桌上,與店方理論,並對老闆說,「海膽在哪裡?你給我找出來看看」。

其後飯店一個女服務員告訴李先生,說:「哥,你別鬧了,我們老闆勢力很大,鬧到最後你們也走不了了。」聽完女服務員的話後,李先生稱他害怕起來,擔心被人身威脅,於是報警。李先生說,警察到了以後跟老闆協商,最後老闆同意退掉228元的海膽蒸蛋,李先生最終付了2400多元後離開。

李先生稱,民警特意開車把他們一家護送到酒店,途中對他說:「你遇到這種事情他們也沒辦法,只能告訴你要把證據收集好,投訴12315(消費者投訴舉報專線電話),因為這家店已經被別人投訴過很多次了,最後都是不了了之。」

李先生帶著家人來三亞旅遊,在一家飯店一共點了2600多元的海鮮,其後與商家協商後退掉了228元的海膽蒸蛋。(影片截圖)

官方調查:未發現有欺詐行為

三亞市為此事成立的工作組調查後表示,當季三亞海膽汁多肉少,一般採用蒸蛋方式供客人食用,涉事商家當時在現場宰殺了一隻海膽供李先生查實。當局未發現有海鮮調包、摻雜摻假等價格欺詐行為。

工作組指,李先生稱受到飯店女服務員語言威脅,經核查可能是一名路過的女性所說,警方正尋找該女性核實。當時民警在現場協調結束後,亦不是因李先生受驚要護送,而是民警見當時在無來往車輛的情況下,幫助送他們返回酒店。

省長:將深入調查

4月12日,海南省委副書記、海南省人民政府省長馮飛在國新辦發布會上回應稱,對旅遊市場的秩序,海南省委省政府高度重視,當地在監管體系、投訴受理機制和專項整治這三個方面連續多年重拳整治。當局將深入調查這宗事件,依法處置,及時回應社會的關切。