亞馬遜股價21年癲升1300倍 成功之道全因三個「堅持」

撰文:何敬熹
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亞馬遜(Amazon)股價一度升至2050美元,成為史上第2家市值突破1萬億美元的企業,更被看好能超越蘋果,挑戰2萬億美元市值。
今年以來,亞馬遜股價勢如破竹,累計漲幅約75%,如果由亞馬遜1997年上市時開始計,表現就更誇張,回報率逾1,300倍!
能取得如此驕人的成就,做到其他公司都做不到的事,亞馬遜的成功之道在於三個「堅持」。

亞馬遜創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)
一直被視為最有遠見和智慧的企業家之一
他的金句即睇:

+9

堅持迅速行動

商場瞬息萬變,能否緊扣市場脈動,迅速行動,是成功企業和平庸企業的分別。亞馬遜由經營網上書店、開發電子書閱讀器Kindle、創立雲計算網絡AWS、開發語音助理Alexa等,事事早著先機,絕對是亞馬遜成功的一大關鍵。

貝佐斯便指,在握有七成資料時便應作決策,否則等到掌握九成資料時便已經會太遲,即使決定再正確,也無補於事。事實上,貝佐斯創辦亞馬遜便是其中一個最佳例子,當時年僅30歲的貝索斯是華爾街對沖基金D.E. Shaw的副總裁,卻在了解到互聯網巨大的潛力後,毅然放棄高薪厚職創業。

他強調,成功重點不在於減少錯誤的決策,而是有快速發現和修正壞決策的能力,將錯誤決策的損失大幅降低。

亞馬遜過往財務報表常常見紅。(路透社)

堅持客戶為先

看到現在亞馬遜多麼受華爾街支持,實在很難想到有一段長時間,華爾街對亞馬遜是充滿質疑和不信任的,這很大程度是因為亞馬遜不畏虧損,不畏得罪投資者。當其他上市公司擔心股價表現,不斷加價,以為股東帶來更快更多回報時,亞馬遜卻不斷減價、專注於為客戶提供更多更好的服務。這雖然令公司財務報表常常見紅,但卻亦長遠令亞馬遜成為這個世紀最成功的企業之一。

除了不太在意股東外,亞馬遜亦不太在意競爭對手,貝佐斯就表示,如果以競爭對手為中心,就不得不等待競爭對手的行為。但如果以客戶為中心,就會更具有開拓性。

智能手機Fire Phone是亞馬遜其中一個失敗的實驗。(路透社)

堅持冒險

亞馬遜亦是一間十分勇於接受風險、接受失敗的公司。貝佐斯便曾形容,亞馬遜是最適合失敗的地方,特有的文化是失敗。他解釋,失敗跟創新是一體兩面,要創新你就得實驗,而如果一開始就知道某件事可行,那麼這就根本不是實驗。

事實上,亞馬遜過往也有不少失敗之作,例如智能手機Fire Phone、訂房網Amazon Destinations等,但與此同時,其他大膽的「實驗」,例如Kindle、AWS、Alexa等卻成功了,令亞馬遜成了史上第2家市值突破1萬億美元的企業。

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