用家投訴AirPods Pro 3傳出靜電雜音 用ANC出現海浪聲 附解決法
AirPods Pro 3 自推出以來,有不少用家讚賞其音質層次更細膩、主動降噪(ANC)與Apple Intelligence深度整合的體驗。然而,近月卻有愈來愈多用家在海外論壇如 Reddit、MacRumors 等平台上抱怨,指耳機在開啟降噪或通透模式時,會出現令人困擾的「靜電聲」或「海浪聲」背景噪音,影響日常使用。
耳邊傳出「風聲」、「海浪聲」
根據多名 AirPods Pro 3 海外使用者的回報,只要啟用主動降噪功能,即使沒有播放任何音樂,耳機內仍會持續傳出微弱雜音。有人形容聲音像「風吹過隧道」、「浪潮拍岸」,亦有人聽到「沙沙聲」或「細小高頻噪音」。其中一名使用者在 MacRumors 論壇上留言指:「一開降噪,就好像房間裡多了一台風扇,不停在耳邊轉動。」
另有用家指出,在「通透模式」與「自適應音訊」下,右耳特別明顯,幾乎無法忽視那股高頻聲。該名用家表示,自己使用過 AirPods Pro 2 時完全沒有這種問題,因此懷疑第三代新設計的麥克風或驅動單體系統存在設計瑕疵。
問題特徵一致:ANC 模式下異音最明顯
綜合多方回報,這次的異音問題主要集中在特定情境。首先,它幾乎只會在啟用「主動降噪」或「通透模式」時出現,關閉後則可完全消失。其次,大部分用家表示右耳比左耳更明顯,音量較低時尤其突出。
有使用者更指出:「只要音量低於 30 分貝,就能明顯聽到那股沙沙聲,甚至比外界環境聲更刺耳。」由此可見,這問題似乎與降噪麥克風的運作頻段或靈敏度有關。
部分專業用家分析,AirPods Pro 3 採用全新高靈敏度麥克風陣列及驅動單體,系統會根據環境即時調整降噪強度,但在極度安靜環境下,演算法可能過度放大微小氣流聲或內部電流噪音,最終形成用家所聽見的「風聲」與「白噪」。
目前Apple尚未正式回應此問題,不過據外媒報導,一些國家的 Apple Store 已允許受影響顧客更換新品,顯示公司內部或已注意到投訴。部分獲換新耳機的使用者反映情況有所改善,但仍有人指出更換後依然有聲,暗示問題或非單一產品瑕疵,而是系統層面的設計限制。
值得注意的是,這並非 AirPods 首次出現類似狀況。早於第一代 AirPods Pro 時期,也曾有用家回報在 ANC 模式下聽見「劈啪聲」與「低頻震動」。當時Apple最終確認為部分硬件故障,並展開免費維修方案。如今 AirPods Pro 3 再度傳出相似問題,是否重演歷史,仍有待官方進一步說明。
臨時解決方法:關閉 ANC 或用音樂掩蓋
在等待Apple後續修正期間,不少網民分享了臨時應對方式。最直接的做法是手動關閉 ANC 或通透模式,改以一般模式使用,雖然失去降噪功能,但能確保耳中真正的安靜。另一個方法是播放音樂或白噪聲,以掩蓋靜電聲。不過若音量太低,雜音仍會隱約可聞。
部分使用者亦嘗試重新配對、重設 AirPods 或更新韌體,但效果不一。由於問題涉及聲學演算法層面,即使更新後仍有個別案例持續出現,顯示Apple可能需要更深入的系統調整。