導遊列日本人5大不友善行為 無預約入餐廳被趕 網民:係你有問題

撰文:陳俊堯
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日本開關消息一傳開,不少港人已經開始計劃「返鄉下」,打算暢遊日本。不過,有日本導遊透過媒體發聲,斥責日本人不好客,並列出日本人5大不友善行為,包括無預約入餐廳會被趕。相關文章發布後,有網民幫忙解畫,亦有網民認為問題源自導遊,相關話題在網路引起巨大迴響。

導遊列日本人5大不友善行為 無預約入餐廳會被趕 網民:係你問題

出生於伊朗並歸化日本的文化溝通顧問及導遊石野シャハラン,日前於日本媒體「Newsweek」,以「『熱情好客之國』是一種幻覺……身為外國人的自己感到好痛心 感覺被(服務業界)當作吵鬧的妨礙者」(「おもてなしの国」は幻想だった...外国人の私が痛感した「うるさい邪魔者」あつかい)為題撰寫文章,列出日本人對遊客的5大不友善行為:

(圖片來源:Unsplash@agathe_26)

1. 疫情後入國程序欠缺指引

石野先生認為,現時日本入國程序好複雜。在到達日本時,他認為工作人員態度不友善,態度強硬要求下載健康相關應用程式,及填寫繁複的入境表格,過程中毫無說明及指引,認為相關程序只是基本收集個人資料的程序,無法展示出日本人好客一面。

2. 兌換外幣被店員「當狗咁趕」

入境以後,會發現到日本國內外幣兌換機數量大減。便利店內雖然仍有外幣兌換機,但亦隨之引來遊客聚集排隊。石野先生指,曾目睹一名貌似便利店店長的員工,以不悅臉色指引遊客到便利店旁較貴匯率處兌換日圓。他出聲反駁,惟該員工未有理會,直接轉身返回店內。

(圖片來源:Unsplash@ben_wong_31)

3. 逼遊客攞住行李周圍行

石野先生又指,在疫情之前,新幹線列車就一直被詬病行李空間不足,其後在國土交通省支持下,陸續支援向偏遠地區酒店運送行李的服務,但又隨著疫情而停止服務。石野先生感嘆,作為遊客,他希望能享受新幹線體驗,欣賞沿途風景,惟受到行李限制,只能選擇背上背包,準時乘坐公共交通工具。

4. 餐廳職員對遊客有差別待遇

石野先生再分享帶團經歷,他與18名遊客於秋葉原逛街後,前往咖啡廳享用午餐。由於事前未有訂座,當餐廳老闆得知後,石野先生稱被餐廳老闆打斷說話,未有解釋清楚原因,例如食材不足,或不夠時間預備等,直接以:「不行不行!(無理無理!)」拒絕石野先生一行人入座,過程被石野先生形容為「像狗一樣被趕走(犬のように追い払われる)」。

5. 機場職員英文都唔識

作為旅客大門的機場內,亦有類似事件。石野先生指,東京成田機場內店舖及餐廳太早關門,不少外地遊客都要被逼挨餓。石野先生遂以英文向機場服務員查詢。眼見機場服務員對日本顧客笑臉相迎,在外國人以英文查詢問題時,便笑容欠奉,閉口不言,僅以手勢示意解答問題,石野先生更稱,相關情況讓不少中南美洲及歐洲的遊客感到目瞪口呆。

(圖片來源:Unsplash@diegitane)

網民反應好激烈「有問題係個導遊!」

相關文章引起不少迴響,有部分網民支持石野先生講法:「我在京都也碰過不友善的餐廳業者⋯⋯害我到現在都對京都人有陰影」,亦有網民直斥石野先生講法無理:直斥:「這種人去哪都會被轟出來⋯⋯」、「這樣也能當導遊?跟到他的團員好可憐」等。

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有網民回應石野先生提出的部分例子,稱:「18人就要分4組覓食啊,不然就預約,哪國都沒辦法應付一次那麼大桌好不好。便利商店總是很多人,換匯影響其他人權利,他們自己也沒賺到,超煩耶⋯⋯」