【消委會】家居清潔新年前加價 最多逾倍 惟服務無加

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港人生活忙碌,常會找清潔服務公司處理日常家居清潔工作。消委會收集市面上10間家居清潔服務公司收費及資料,當中8間表示會在農曆新年前加價,最大加幅近1倍。加了價但服務無加,消委會發現這些清潔公司的大掃除的服務項目,與平日無異之餘,一些看似簡單的抹雪櫃、清潔洗手盤、清潔廚房牆磚及去霉等服務,亦並非每間提供。

(資料圖片 / 李澤彤攝)

市民聘請家務助理打理家居衛生,均希望將家中各處清潔的一乾二淨。不過,消委會收集的10間家居清潔服務公司中,僅「思加保地氈清潔防污」於農曆新年前不會調整收費,其餘9間均有加價,亦有推出大掃除服務組合,如每5小時收1,500元起。另有公司會在每張訂單多收20元,或直接將每小時收費調高,由平日的每小時80元,調高至大掃除期間每小時155元,升幅達93.8%。

雖然大掃除服務的收費較平日高,但只有「長者安居協會–管家易服務」有相應增加清潔項目,包括抹大門、門框、鐵閘、清抹牆身及天花(連去霉)、櫃內外清潔,但不包括洗、晾或熨衫及準備餸菜食材。而「智舒適家居服務有限公司」則提供深層清潔及「執屋」等服務,收費視乎需求作調整。其他公司加價後的服務項目,則與日常家居清潔服務的一樣。

3 間不提供抹外窗 若危險有權拒絕服務

抹窗服務可分為抹內窗及抹外窗,消委會指,調查的公司中,大部分有提供抹內窗連去水漬服務,只有「盛世家居服務」不會提供抹內窗服務。由於抹外窗危險性較高,有3間表示不會提供此項服務,分別是「盛世家居服務」、「金牌家居清潔」及「家居易服務」。「智舒適家居服務」則表示消費者需提供合適的輔助工具,如長手柄及穩固的梯具給服務員使用,如服務員認為有關工作危害人身安全時,有權拒絕提供該項服務。

(資料圖片 / 龔家盛攝)

僅4間會抹客廳吊燈、水晶燈及天花板

要清潔天花板或懸掛在天花板的吊燈,服務員需站在梯具上,並長時間仰起頭工作,容易跌倒發生意外,並有損壞燈飾的風險。消委會指,調查中僅4間公司提供清潔吊燈、水晶燈或天花板的服務,分別是「清潔伙伴」、「吉祥清潔」、「思加保地氈清潔防污」和「黃氏清潔服務」。

4間公司不提供清潔牆磚、抹雪櫃等服務

經常煮食,廚房最易積滿油跡。消費者常認為較棘手清潔,希望倚賴「外援」作清潔牆磚及去霉工作,不過,「盛世家居服務」、「長者安居協會 - 管家易服務 」及「智舒適家居服務」表示,不提供有關清潔服務。此外,看似簡單的抹雪櫃服務「長者安居協會 - 管家易服務」亦不作提供。

(資料圖片 / 龔家盛攝)

3間不作浴室清潔洗手盤、去霉服務

浴室的清潔工作,「盛世家居服務」、「長者安居協會 - 管家易服務」及「智舒適家居服務 」,表示不提供清洗洗手盤及去霉服務。

一般不提供洗車、照顧寵物服務

家務助理一般只在室內工作,加上他們未必接受過清潔汽車的相關訓練,故一般家居清潔不會提供洗車服務。此外,為寵物洗澡、餵食、散步亦不屬於家居清潔服務範圍,若市民有需要,消委會建議找相關的專業人士代勞。

部分家居清潔服務收費及資料
  清潔伙伴 盛世家居服務公司 金牌家居清潔 吉祥清潔有限公司 搵幫手家居服務 家居易服務有限公司  長者安居協會 - 管家易服務 思加保地氈清潔防污有限公司 智舒適家居服務有限公司 黃氏清潔服務有限公司
新年大掃除收費 每個訂單加20元 1月13日起固定客戶每小時加10元至25元,並暫停套票使用 5小時1500元起,包最少2個服務員 每小時110元起 每小時140元 4小時1280元起,包2個服務員

2017年12月18日至今年1月16日:九龍及新界540元;港島區600元

1月17日至2月15日:九龍及新界區620元;港島區688元。包1個服務員及4小時工作,可選2個服務員同時工作,收費為上述雙倍

 2,500元(平均每小時156元) 視乎需求調整 每次3,400元起
日常單次收費(每小時)  85元至120元,視乎地區而定  120元  110元起  88元 105元至120元 305元/3小時(平均每小時約102元)  按時段收費,九龍及新界區:105元或80元;港島及離島區:120元或95元  2,500元(平均每小時156元)  80元至200元(視乎地區而定)   100元
額外收費 因應地區和特別日子而定 港島區周末每次加20元,偏遠地區(如非港鐵沿線)視乎情況而定 偏遠地區(如深灣)、交通費、特別清潔劑、特別日子  偏遠地區(如港鐵站步行15分鐘或以上),另購清潔用品 偏遠地區(如非港鐵沿線)附加費每次20元,周末每小時加10元 偏遠地區(如半山)額外收取1小時服務費及車資  屬港島區非港鐵沿線地區、九龍區、新界區邊緣特別地區或離島,每次附加費30元 偏遠地區(如新界及離島區)另附車資,9時半前或17時半後另收附加費(視乎情況而定金額)  代購清潔用具,以實報實銷收費 偏遠地區(如離島)每次加300元
加鐘收費  按服務的每小時收費計算,18時後再面議 較正價每小時收費高,視乎情況而定 不設加鐘(大掃除除外) 88元/小時 105元至120元/小時 95元/小時  

加班或超時工作會按半小時為一單位計算,不足半小時亦作半小時計算。加班或超時費用會以正價時鐘計算

 150元/小時 按正價每小時收費計算 100元
清潔不包項目  洗車  

牆身天花板去霉、手洗衣服、手抹地板、打理寵物、洗車、花園剪草

室外工作、洗碗、煮飯  洗車 為寵物洗澡、洗車  

手洗衣服、抹吊燈、天花板、客廳及房間牆身、照顧寵物、打理盆栽、洗車、接送小朋友、洗碗碟、煮飯

 

抹水晶燈、蹲下抹地板、照顧寵物(洗澡、餵食、散步)、打理盆栽、洗車、除蟲

 

照顧寵物、打理園芳、洗車、洗碗、煮飯

 

照顧寵物、洗車、煮飯、手洗衣服、蹲下及用毛巾抹地,複雜或危險的工作例如抹窗、抹吊燈或天花,客戶需提供合適的輔助工具(如長手柄)及穩固的梯具。如服務員認為有關工作危害人身安全,有權拒絕提供服務

煮飯、洗衫、洗車

資料來源:消委會



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