【消委會】家居清潔新年前加價　最多逾倍　惟服務無加

港人生活忙碌，常會找清潔服務公司處理日常家居清潔工作。消委會收集市面上10間家居清潔服務公司收費及資料，當中8間表示會在農曆新年前加價，最大加幅近1倍。加了價但服務無加，消委會發現這些清潔公司的大掃除的服務項目，與平日無異之餘，一些看似簡單的抹雪櫃、清潔洗手盤、清潔廚房牆磚及去霉等服務，亦並非每間提供。

市民聘請家務助理打理家居衛生，均希望將家中各處清潔的一乾二淨。不過，消委會收集的10間家居清潔服務公司中，僅「思加保地氈清潔防污」於農曆新年前不會調整收費，其餘9間均有加價，亦有推出大掃除服務組合，如每5小時收1,500元起。另有公司會在每張訂單多收20元，或直接將每小時收費調高，由平日的每小時80元，調高至大掃除期間每小時155元，升幅達93.8%。

雖然大掃除服務的收費較平日高，但只有「長者安居協會–管家易服務」有相應增加清潔項目，包括抹大門、門框、鐵閘、清抹牆身及天花（連去霉）、櫃內外清潔，但不包括洗、晾或熨衫及準備餸菜食材。而「智舒適家居服務有限公司」則提供深層清潔及「執屋」等服務，收費視乎需求作調整。其他公司加價後的服務項目，則與日常家居清潔服務的一樣。

3 間不提供抹外窗　若危險有權拒絕服務

抹窗服務可分為抹內窗及抹外窗，消委會指，調查的公司中，大部分有提供抹內窗連去水漬服務，只有「盛世家居服務」不會提供抹內窗服務。由於抹外窗危險性較高，有3間表示不會提供此項服務，分別是「盛世家居服務」、「金牌家居清潔」及「家居易服務」。「智舒適家居服務」則表示消費者需提供合適的輔助工具，如長手柄及穩固的梯具給服務員使用，如服務員認為有關工作危害人身安全時，有權拒絕提供該項服務。

僅4間會抹客廳吊燈、水晶燈及天花板

要清潔天花板或懸掛在天花板的吊燈，服務員需站在梯具上，並長時間仰起頭工作，容易跌倒發生意外，並有損壞燈飾的風險。消委會指，調查中僅4間公司提供清潔吊燈、水晶燈或天花板的服務，分別是「清潔伙伴」、「吉祥清潔」、「思加保地氈清潔防污」和「黃氏清潔服務」。

4間公司不提供清潔牆磚、抹雪櫃等服務

經常煮食，廚房最易積滿油跡。消費者常認為較棘手清潔，希望倚賴「外援」作清潔牆磚及去霉工作，不過，「盛世家居服務」、「長者安居協會 - 管家易服務 」及「智舒適家居服務」表示，不提供有關清潔服務。此外，看似簡單的抹雪櫃服務「長者安居協會 - 管家易服務」亦不作提供。

3間不作浴室清潔洗手盤、去霉服務

浴室的清潔工作，「盛世家居服務」、「長者安居協會 - 管家易服務」及「智舒適家居服務 」，表示不提供清洗洗手盤及去霉服務。

一般不提供洗車、照顧寵物服務

家務助理一般只在室內工作，加上他們未必接受過清潔汽車的相關訓練，故一般家居清潔不會提供洗車服務。此外，為寵物洗澡、餵食、散步亦不屬於家居清潔服務範圍，若市民有需要，消委會建議找相關的專業人士代勞。